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ISSN 0219-5038 | MCI (P) 119/07/2014 | Vol. 14 No. 10 | November 2014 | www.travelweekly-china.com | Published by Northstar Travel Media Singapore Pte Ltd
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Q&A:
深圳市海豚哆哆国际旅行社有限
公司总经理 :赖剑光
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行业-人物:
阿根廷 & 智利联合旅游推介路演
南美两国加大推广力度深耕中国
市场
推广冰雪旅游也是在推广一种生
活方式
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行业新闻:
主题旅游:
Ernest Wooden Jr. :洛杉矶会
议及旅游局 局长
黄金周,被放大的市场需求
之前,市场的一些隐性和显性趋势都会在"黄金周"变得更为突出,比如刚
刚过去的国庆黄金周 :东南亚开始破冰回暖,短途目的地仍唱主角,年轻人
市场受到细分,自由行团队游五五分帐,二三线城市势头更猛,移动端预订
备受青睐,而最关键的关键词无疑是——客户需求。
采访报道—邱慧,白丽丽,陈旖蓝
在短线目的地的选择上,不再盲目
追求新、奇、特,相反的开始青睐
旅游业务发展成熟、接待能力强以
及适合自由行的目的地,比如今年
火得一塌糊涂的韩国市场。
张向明 :捷达旅游总经理
从出境团队游的数据上看,今
年出游人数仍有明显增加。受多年
来黄金周国内游景点爆棚的影响,
不少游客害怕再遭遇同样的情况,
转而选择游客人数相对合理的出境
旅游。
捷达旅游以东南亚产品见长,
因此在短线产品上更有发言权。以
泰新马 10 天的长线产品为例,客
源主要来自中小型城市,且老年游
客居多,走马观花式的游览逐渐失
去了主流市场。在短线目的地的选
择 上, 不 在 盲 目 追 求 新、 奇、 特,
相反的开始青睐旅游业务发展成熟、
接待能力强以及适合自由行的目的
地,比如今年火得一塌糊涂的韩国
市 场。 同 时, 泰 国 旅 游 业 在 2013
至 2014 年受政局影响巨大,在经
历了长达 8 个月的冰冻期,终于在
今年暑期开始恢复。泰国的旅游资
源和接待能力是有目共睹的,微笑
佛国每年吸引大量游客反复入境,
加上泰国政府对中国大陆游客免收
签证费的利好政策,截至十一黄金
周结束,捷达旅游接待赴泰游客人
数已超过去年总数约 22%。
《旅游法》实施一周年,最初
业界对法规"一刀切"的理解,导
致产品价格翻倍上涨,特别是东南
亚市场,遭遇史无前例的"大地震",
当年十一黄金周,出游人数减少 5
成有余。对法规的误读不仅导
致价格飙升,导游、领队诚惶
诚恐,生怕提及购物或自费字
眼,甚至对游客询问哪里可以
购买旅游纪念品带回给家人做
纪 念 这 样 的 问 题 都 不 敢 回 答。
在 2014 年初,业界有了对《旅
游法》内容的官方解读,明确
了自费和购物项目须提前告知
旅游者并不得随意变更的规定。
至此,旅行社在行程安排、自
费 和 购 物 各 环 节 都 有 法 可 依,
团费价格理性回落 ;导游、领
队和游客也都在服务和被服务
的环节中找准自身定位。
随 着 电 商 的 发 展, 从 暑
期到国庆黄金周一路走来,游
客选购产品的途径有了很大变
化,有很多预定从线下走到了
线上,捷达旅游天猫旗舰店收