French Case Studies

Cas client Canon

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Canon innove en permanence, pour les entreprises et la vie de tous les jours. Parallèlement à une gamme de produits photo qu'on ne présente plus, Canon propose dans le monde entier des services de gestion d'informations et de documents, des technologies d'impression 3D et de réalité virtuelle, ainsi que des systèmes d'imagerie médicale. 18 000 collaborateurs répartis dans 22 bureaux régionaux travaillent chez Canon Europe. Malheureusement, l'entreprise n'avait pas le recul nécessaire sur ses besoins et sur l'état du développement de ses talents, principalement à cause de sa dépendance historique envers des processus largement manuels. Dans le cadre d'un projet de transformation de grande ampleur, Canon a créé plusieurs programmes destinés au développement des compétences de ses collaborateurs. Ce plan impliquait une modernisation de fonctions RH essentielles, comme la gestion des performances et la formation des collaborateurs et managers. « Nos processus RH étaient marqués par une forte disparité entre les différentes régions. Même si nous favorisons l'adaptation des pratiques RH locales sur les différents marchés, le manque de cohérence entre les régions fragilisait nos priorités stratégiques de gestion des talents» , a déclaré Patrizia Seifert, directrice talent management et recrutement EMEA chez Canon Europe. « Nous utilisions principalement Excel et Word pour atteindre nos objectifs en matière de gestion des talents. » Ces procédures locales étaient inadaptées, et surtout très coûteuses. « Nous investissions massivement dans différentes activités de formation et de valorisation des salariés. Mais malgré tous nos efforts, les résultats se faisaient attendre. » a-t-elle déploré. « Nous constations également un fort taux de départ de nos hauts potentiels, en raison du manque de visibilité et d'accès aux opportunités de formation et de développement de carrière. » Mobilité interne en hausse de 25 % et fidélisation des meilleurs collaborateurs Secteur d'activité : Commerce de détail Région : Monde Collaborateurs : 18 000 Solution en place depuis : 2012 Impact sur l'entreprise : Des formations plus nombreuses et plus efficaces sans augmenter les coûts, standardisation de la gestion des performances, création d'un vivier de talents internes et de plans de succession, identification des talents cachés des collaborateurs, fidélisation des meilleurs profils Learning Performance Connect Vente au détail

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