French Case Studies

Cas client IFRC

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csod.com/feeding-america csod.com/clients/JSJ « Nos collègues de l'informatique n'avaient aucune expérience du SaaS. Nous avons collaboré avec Cornerstone afin de faciliter la formation de notre personnel, et nous avons été surpris et ravis de la simplicité de ce système », déclare Jean-François Goulay. « Nous avons vite constaté que Cornerstone était pour nous non seulement la solution de gestion des talents idéale, mais aussi le moyen d'introduire le système SaaS dans toute l'organisation. » L'instauration d'un véritable partenariat avec Cornerstone dès le premier jour donne le ton pour l'ensemble de la collaboration. « Dès le début, l'équipe Cornerstone a pris le temps de comprendre ce que nous sommes et nos besoins. L'attitude de Cornerstone a transformé la relation classique client- fournisseur en un véritable partenariat », affirme Ariel Kestens, responsable international de la formation et de la rechercher pour la Fédération. Les résultats Meilleures opportunités de formation. Auparavant, les millions de bénévoles de la Fédération avaient très peu accès aux formations à la demande. Désormais, le taux d'achèvement des formations atteint pratiquement 60 % pour l'ensemble des bénévoles de l'organisation. « Nos bénévoles montrent un engouement incroyable pour le Learning Cloud », confirme Jean-François Goulay. « Ils ont vraiment envie d'apprendre. » L'objectif de la Fédération était d'atteindre un taux de bénévoles en formation de 10 % d'ici 2020. Or, depuis la mise en œuvre de Cornerstone, les avancées en la matière ont été multipliées par cinq. « En 2013, nous avions prévu 40 000 utilisateurs, mais à la fin de l'année nous en comptions 100 000 », indique Ariel Kestens. « Nous devrions désormais atteindre les cinq millions d'ici 2020. » La Fédération a également pu réaliser des économies impressionnantes. Le Learning Cloud propose des formations dont le coût représente seulement 1/10e de celui d'une présentation classique en salle. Identification des compétences des collaborateurs. La Fédération doit être en mesure de déployer rapidement des bénévoles partout dans le monde en cas de catastrophe. Cela implique de connaître la disponibilité, les compétences et les langues des bénévoles. La Fédération compte sur les capacités de gestion de la succession de Cornerstone pour regrouper et mettre à jour ces informations. « Nous utilisons les fonctions de succession du Performance Cloud pour effectuer des recherches », explique Jean- François Goulay. « Lorsque nous devons procéder à un déploiement, nous pouvons facilement réaliser des recherches au sein d'une liste de personnes disponibles, ou en créer une. » Formation des cadres de la base de bénévoles. Pour la Fédération, disposer de cadres est un effort essentiel. Grâce au Learning Cloud, la Fédération peut proposer, de façon simple et efficace, des opportunités d'évolution aux bénévoles intéressés par l'encadrement. « La plupart des formations chargées sur la plateforme ont pour objectif de permettre à nos bénévoles de devenir de futurs cadres », a indiqué Ariel Kestens. Implication des moins de 30 ans dès le premier jour. Le recours à Cornerstone a permis à la Fédération d'impliquer des moins de 30 ans, pour qui le travail est bien plus qu'un simple gagne-pain. D'après Ariel Kestens, « les attentes des moins de 30 ans sont plus importantes, Notamment en ce qui concerne ce que l'organisation devrait faire pour eux ». « Nous pouvons leur proposer des formations dès leur première semaine. Ainsi, Cornerstone nous permet de faire bonne impression. » « Dès le début, l'équipe Cornerstone a pris le temps de comprendre ce que nous sommes et nos besoins. L'attitude de Cornerstone a transformé la relation classique client-fournisseur en un véritable partenariat. » – ARIEL KESTENS, RESPONSABLE INTERNATIONAL DE LA FORMATION ET DE LA RECHERCHE, IFRC © 2015 Cornerstone OnDemand, Inc. Inc. Tous droits réservés. Cornerstone OnDemand est un leader mondial des services et logiciels pour la gestion de la formation et des talents en mode SaaS. Nos solutions aident nos clients à évaluer, identifier et développer les compétences de leurs collaborateurs et à améliorer leur productivité en cohérence avec la stratégie de l'entreprise. Pour en savoir plus, rendez-vous sur cornerstoneondemand.fr

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