Italian

Parte 3 - Innovazione - Focus sulla candidate experience

Issue link: https://read.uberflip.com/i/1075866

Contents of this Issue

Navigation

Page 3 of 4

Candidate experience Provate a mettervi nei panni dei candidati, interni ed esterni. Se il processo non piace a voi, non piacerà nemmeno a loro. Lasceranno perdere e andranno dove sottoporre una candidatura è più semplice. Quasi tutti abbiamo fatto acquisti su Amazon sperimentando in prima persona la semplicità dell'esperienza. Tutti sappiamo distinguere ciò che è buono da ciò che non lo è. Sappiamo anche come ci sentiamo quando l'esperienza è negativa, tanto che in alcuni casi abbandoniamo il carrello e non completiamo la transazione, ripromettendoci di non tornare mai più. Ma in alcuni casi, ad esempio quando si tratta di sistemi interni, per quanto possano essere irritanti non abbiamo altra scelta che sopportare. Immaginate ora di essere un candidato e che il processo di candidatura si riveli mediocre; tuttavia non vi lasciate scoraggiare perché davvero volete quel posto. Nessuno vi dice nulla e allora cercate di ottenere qualche informazione sulla vostra domanda. Nessuno vi risponde e deducete che l'azienda non è interessata a uno come voi. Questo comportamento non solo potrebbe dare origine a commenti negativi su Glassdoor o Facebook, ma il candidato, almeno sul breve periodo, potrebbe anche decidere di non acquistare i vostri prodotti o servizi. Poniamo che lo stesso trattamento venga riservato a una persona che vi è stata raccomandata o a un candidato interno. Un'esperienza scadente avrà un impatto significativo sul successo del team di acquisizione dei talenti; per quanto le conseguenze siano ovvie, continuiamo a vedere troppo spesso questo genere di comportamenti. Spesso, nel tentativo di fare troppo dimentichiamo i fondamenti e questo può avere un impatto significativo sulla nostra reputazione. Ecco alcuni suggerimenti: • Chiedete a tutti i membri del team di candidarsi per una delle posizioni aperte per valutare la candidate experience • Identificate i colli di bottiglia o i passaggi mancanti e migliorateli immediatamente • Testate i processi di candidatura dei concorrenti per ricavare qualche idea su come migliorare il vostro processo • Fate i test usando browser diversi, sul desktop e sullo smartphone e accertatevi che tutto funzioni a dovere in tutte le condizioni • Non accontentatevi della media. Magari non riuscirete a migliorare significativamente dall'oggi al domani, ma potete porvi l'obiettivo in un lasso di tempo ragionevole.

Articles in this issue

view archives of Italian - Parte 3 - Innovazione - Focus sulla candidate experience