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深度报道－其他 敬请登录我们的网站！www.travelweekly-china.com 邮轮市场在"中国海洋旅游年"里的新机遇 无疑是利好的，因为邮轮旅游是在一 采访报道 - 邱慧 个封闭的可控的环境下操作，可以降 家旅游局将 2013 年的旅游主 低投诉率。第五，可以带来投资的高 题确定为"2013 中国海洋旅游 回报。 国 温州海外总经理陈丽丽认为， 年" ，宣传口号为"体验海洋，游览 中国" 、 "海洋旅游，引领未来" 、 "海洋 邮轮旅游一方面可以增加旅游社的产 旅游，精彩无限" 。旨在开发海洋旅 品丰富性，另一方面还能满足各个层 游资源，打造海洋旅游拳头产品。同 面的游客需求，涵盖面光，覆盖了家 时加大邮轮旅游、休闲度假、体育健 庭、 情 侣、 老 人、 亲 子、MICE 等。 身、创意文化等新产品开发力度，培 陈丽丽介绍到，邮轮旅游刚开始在 育旅游新业态。邮轮旅游无疑将成为 温州推广时，并不顺利，因为很多温 今年的旅游热点。关于今年的邮轮市 州人都有早年乘轮船去上海晕船的经 皇家加勒比游轮有限公司亚洲 母港，上海吴淞口国际邮轮港和天津 为受到中日钓鱼岛事件的影响，赴日 区副总裁中国区董事总经理刘淄楠 邮轮母港均可以为国际豪华邮轮提供 通过制作视频大打温情牌，吸引了大 旅游形势仍不明朗，朝韩局势日趋紧 博士认为，邮轮旅游不是选择一种交 " 更好的停靠服务，硬件条件得到了保 量的游客。浙江广大游轮中心总经 张，韩国线路也会受到影响，邮轮旅 通工具，而是一种生活方式。 "他把 证。看到了邮轮市场的发展前景，中 理骆彤表示，全球海洋面积占到了 游今年会受挫。另一种意见则认为随 今年的邮轮旅游市场概括为"邮轮市 国很多海滨城市也在大力建设邮轮码 70%，邮轮旅游是全球性的产品。对 着中国中产阶级的崛起，对于高品质 场在于产品本身，而不在于目的地" 。 头，甚至掀起了母港建设的竞赛。而 于旅行社来说，传统旅行社只是做某 旅游产品的需求增加，近几年各大邮 从邮轮的发展历史来看，从 1997 年 邮轮码头的建设给这个城市带来的好 个地区，而邮轮部则是做覆盖全球的 轮公司在中国市场的深耕初见成效， 到 2001 年，北美市场逐渐趋于饱和， 处是显而易见的。第一，可以成为城 航线，非常具有挑战性。旅行社在营 消费者们越来越接受这种新型旅游方 欧洲市场发展较快，而亚洲市场开始 市名片。第二，具有乘数效应，可带 销方面会借鉴邮轮公司的营销方式， 式。加之今年为"中国海洋旅游年" ， 增长。在以后的 10 年中，亚洲市场 动一系列产业链的发展。第三，土地 在产品和服务细节上保持一致，而不 各方面的宣传将会刺激人们对邮轮旅 对于邮轮旅游的兴趣快速升温，未来 价值的提升，上海和天津已经是成功 是拼价格。有统计显示，60% 的邮 游的兴趣，所以今年邮轮旅游热度不 30 年里，邮轮市场的增长点将会落 的案例。第四，高性价比的产品带来 轮客人是靠亲朋好友介绍而来，是真 但不会减少，反而会火爆。 脚亚洲。就中国市场而言，香港邮轮 游客的高满意率。这对于旅行社而言 正的口碑营销。 场，业界普遍存在两种意见 ： 一种认 历， 在打消人们对于晕船的顾虑之后， 上海东航国旅首次华东路演带热二三线城市澳洲高端个性游产品 采访报道 - 张静 近 日 , 上海东航国旅澳新部首次 在 上 海、 南 京、 杭 州、 宁 波 四地举办华东澳新高端度假、个性 特制化产品路演，澳大利亚旅游局、 各州旅游局、 DFS 集团、 各景点公司、 航空公司、香格里拉酒店集团代表 以及超过 250 名的旅行社同业参与 了澳新产品的旅游专家培训，在长 三角二三线城市引起极大反响。 上海东航国旅澳新部陈丽经理 接受本刊记者独家专访时透露，上 上海东航国旅澳新部上海路演现场 海东航国旅澳新部首次举办如此多 地方、大规模的市场推广活动，正 引导市场需求。此次宁波路演中， 引导市场逐步脱离低价、传统观光 深入，与之同样成长发展的旅行社 是看到了目前华东二三线城市中澳 旅行社同业的反馈最为积极，他们 型的旅游产品，澳新线在进入中国 批发商们也逐渐面临着转型和提升 新旅游产品绝大多数为低价传统线 中间不乏首次接触澳新高端产品的 出境市场十余年后，无论是业者还 的瓶颈，如何在巩固一线城市的优 路团，地级市的旅行社业者难以接 业者，在交流培训后还达成了深度 是消费者都亟需更有特色、个性化、 势地位的同时，拓展二三线城市的 触到高端产品的培训，而华东区域 合作意向。陈丽经理表示，今后上 体验型的产品问世。 同行业务，摆脱销售传统团、低利 的城市人口消费力强，有出境旅游 海东航国旅有望将类似的路演活动 的愿望，期待高端个性化的产品来 推广到华东更多的二三线城市中， 22 | APRIL 2013 ■ TRAVELWeeklyChina 业内人士认为，随着澳大利亚 旅游目的地在中国市场推广的不断 润的恶性循环，已经成为他们的当 务之急。 www.travelweekly-china.com