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自驾主题 敬请登录我们的网站！www.travelweekly-china.com 集各方如相关媒体，租车公司以及有过德国自驾 洲东海岸从悉尼北上一直到昆士兰州、塔斯马尼 产品不仅更加丰富、也更加专业的贴合目标消费 经历人士的经验教训，进行总结，多次针对业内 亚，这些都是热爱自驾的游客不可错过的路线。 人群。 人士的培训，着重提到了相关的注意事项，并建 自驾游产品不同于传统组团游，对其相关工 议一定要举行会前说明会，进行基本培训 ；或通 作人员提出了更高标准的要求。例如 ： 在酒店的 过其他方式传达给客人关于产品的详细信息和注 选择上，与传统团队大巴游不同，不是单纯按照 意事项。 林岩： 众信旅游副总经理 星级和位置为标准来选择酒店，而是根据自驾游 客的喜好和自驾线路紧密相关。包括从操作、宣 传，到销售期间涉及到的每一个环节，他们的个 人素养及专业素质都将直接影响产品品质与其销 徐礼松： 澳大利亚北领地旅游 局市场经理 售情况。对产品操作人员来讲，他们需要对目的 地、车辆等都有非常深度的了解。同时，又要求 推荐出境自驾游的目的地： 德国、美国、瑞士、 奥地利、北欧 他们爱"玩" 、会"玩" ，这样才能为游客的自驾 旅途增添别样的乐趣。例如 ： 众信旅游操作人员 众信旅游近年来格外注重特色主题产品的 需要在设计产品时更加熟悉产品线路，了解当地 深度研发，在自驾游主题产品方面，曾推出过赴 2012 年我们曾经跟携程合作推广过红土中 沿路情况，细致到每个加油站、便利店或是卫生 欧洲、美洲的自驾主题产品。自驾主题产品从食、 心自驾的产品。当时市场反响热烈，但是最终没 间的位置。在出发前，专业的领队人员还将举办 住、行、游、购、娱全方面区别于传统团队游， 有能够成团，原因是首先为了保证盈利，组团都 自驾指导及行前说明会，他们不仅仅是简单意义 概念更加新颖，游览也更加深度。产品一经推出 有人数的限制。其次，当时很多会员有兴趣，但 便受到了广大消费者的高度关注，在收客截止前 上的领队，而是整个产品在执行中的灵魂人物， 由于费用等原因，最终实际报名的人数低于成团 便已全部售罄，参团游客回程后对产品也同样给 要求。所以很遗憾未能成行。 予了高度评价。 根据目前的市场状况来看，我们还是需要通 近期， 众信旅游又成功推出第二季"U-Way 过一些汽车俱乐部，直接面向他们的会员来进行 自驾人生"系列主题产品。与去年相较，众信旅 推广。比如广州的狼群俱乐部，他们聚集了很多 游操作产品的经验更加丰富，在对原有产品进行 自驾爱好者，甚至有很多专业的赛车手是他们的 优化的基础上也有一定的创新。新产品同样受到 会员。2012 年，狼群就成功组织队员参加了在 了游客们的青睐，上线时间虽仅为两周，收客量 北领地举行的芬克沙漠赛，并拿到了不错的名次。 却已达三成，市场报名情况十分火爆。 2013 年，我们将继续和狼群合作，向他们的会 自驾游不断受到游客追捧其原因在于，首先 员深入推广北领地的自驾资源。目前来说，跟汽 自驾游线路新颖，基本涉及到的地区都是常规团 车俱乐部的合作对我们来说是更加有效的途径， 队游无法到达的地方。此外，自驾体验感更加深 当然，旅行社方面也会进行一些合作，在更广的 入。随着近年来游客游览水平不断提高，游客越 范围内推广我们的产品，提高北领地作为一个自 来越注重旅游参与感和体验感，这就使自驾产品 驾目的地的知名度，做到点跟面的结合。 应运而生了。 首先，自驾需要配合专业化的人才，包括 众信旅游凭借多年市场推广经验，运用整合 领队、导游等，而这些都会导致自驾费用的上涨， 营销等多渠道方式对自驾游主题产品进行推广。 对于自驾游客的承受能力是一个挑战。 首先，众信旅游不断寻求专业的媒体合作伙伴， 其次，推广自驾产品还要求客人会玩，等 例如 ： 我们不断加强与搜狐户外的媒体合作。此 待中国游客的观念转变，从观光休闲的旅行方式 外，众信旅游不断寻找专业的销售渠道，例如 ： 过渡到追求不同体验的旅行方式，目前中国游客 汽车 4S 店、汽车俱乐部等与品牌汽车的合作。 还处于这个转变过程中，这个过程是需要时间的。 及手台等通讯设备，随时保证游客安全。 以上各点串联起来，才能为游客提供优质、 专业的出境自驾游线路。 在当今出境旅游市场上，游客越来越注重 旅途参与感，因此自驾游这类具有深度游览的行 程安排及浓郁体验感的主题类产品的市场前景 是十分乐观的。此外，欧洲和美国成为众信旅游 "U-Way 自驾人生"产品优质目的地就在于，这 两个目的地均接受中国驾照的翻译件作为合法证 件，客人无需更多复杂的手续即可驰骋在欧洲大 陆和美国的过度上。另外，这两个目的地交通规 则明确，驾驶环境良好，当地人驾驶严格遵守法 规，安全系数最高，因此成为众信旅游"U-Way 自驾人生"首选目的地。自驾产品的不断开发、 创新也离不开旅游目的地在签证政策等方面给予 更多的支持。相信更加利好的签证政策，驾照证 件等手续简化也将吸引更多的游客出境体验自驾 已经发展为专业且经验丰富的自驾产品制造者。 还需要长时间的积累。 中，众信旅游也为每车准备专业 GPS 导航系统 众信旅游的"U-Way 自驾人生"主题产品现在 所以对我们来说，要达到一定的自驾游客数量， 为游客讲解当地驾驶情况及线路安排等。在旅途 众信旅游"U-Way 自驾人生"主题自驾产品具 我认为自驾游市场的前景很广阔，但是还 等主题产品。 张骏： 捷达旅游国际商务会 奖部经理 有自由随行、自在体验的线路特点。根据市场调 有很多方面需要完善。比如中国驾照的国际认可， 研情况显示，自驾游消费群体多为自由随性、追 目前中国游客到北领地自驾，所持的国内驾照还 求速度与个性的年轻人。此外，他们不太偏爱常 需要经过翻译和认证才能在澳洲使用 ； 签证的流 规团队游的游览模式，更偏爱注重体验感的旅游 程也需要更加简化，为游客带来更大的便利 ； 我 形式。最后，由于自驾产品具有深度体验感及独 们也期待银联和主要租车公司有更加广泛的合 特的产品特色，产品价格多在 3 万元左右，这对 作，让更多的车公司可以接受刷银联卡消费 ； 另 消费人群也提出一定经济能力。 外，当地的车公司需要有配套的中文服务，在线 订车服务也需要进一步推广。 从爱丽丝泉到乌鲁鲁的红土中心公路、从达 尔文到卡卡杜国家公园的自然之路、大洋路、澳 10 | APRIL 2013 ■ TRAVELWeeklyChina 根据以上特点，众信旅游紧跟市场动态，跟 推荐出境自驾游的目的地 ： 泰国、韩国、美国 捷达旅游着重推广的为泰国自驾游七日游， 从曼谷出发，途径华欣、拉弄，最后抵达普吉， 随游客需求，在 2012 年成功打造"U-Way 自驾 线路十分经典。该自驾产品曾获得不俗的市场反 人生"主题线路外，在 2013 年众信旅游不断开 馈，但受到价格高、天数多，消费人群特定性的 发， 创新， 再度推出全新系列 "U-Way 自驾人生" 。 限制。 www.travelweekly-china.com