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Il est important de s'assurer que les deux partenaires figurent sur la liste des utilisateurs autorisés de vos cartes de crédit. Si ce n'est pas le cas, le partenaire au pays risque de ne pas pouvoir accéder aux fonds nécessaires ou effectuer les changements qui s'imposent. Essayez d'effectuer ces changements avant votre départ, si possible, ou demandez à votre partenaire de le faire maintenant. Vous devez également vous familiariser avec les étapes à suivre pour signaler la perte ou le vol d'une carte de crédit. Vous trouverez ci-dessous un aperçu général de ce qu'il faut faire : 1. Signalez le vol de votre carte de crédit à votre banque Si vous perdez votre portefeuille, si vous remarquez une activité inhabituelle sur votre compte de carte de crédit ou si vous soupçonnez que les données de votre carte ont été compromises, prévenez immédiatement votre banque. Vous devez également modifier le code NIP de toute carte volée en contactant votre banque. La banque annulera votre carte de crédit perdue ou volée et en émettra une nouvelle. 2. Déposer un rapport de police En cas de vol de carte de crédit, vous devez non seulement appeler votre banque, mais aussi porter plainte auprès de la police. Le fait de documenter l'incident auprès des autorités peut aider à retrouver l'auteur du vol et à le faire répondre de ses actes. 3. Appeler les agences d'évaluation du crédit Contactez Equifax et TransUnion et demandez qu'une alerte à la fraude soit placée sur votre profil de crédit. Vous devez également commander et examiner votre rapport de crédit actuel pour vous assurer qu'il n'y a pas d'autres cas de fraude à la carte de crédit. Si vous constatez que certaines informations sont incorrectes, informez-en le bureau de crédit concerné. 4. Conserver des documents écrits Dans le cas d'une carte volée, toutes les communications et actions entreprises tout au long du processus de contact avec votre banque, la police et les agences d'évaluation du crédit doivent être consignées par écrit de manière détaillée. Consignez le nom de la personne avec qui vous avez parlé , la date et l'heure de l'entretien, le contexte de la conversation et les éventuelles questions de suivi. 5. Détruire les cartes et les chèques associés Veillez à détruire les cartes et les chèques restants associés au compte compromis. Si vous avez utilisé votre carte volée pour vous inscrire à un service bancaire en ligne, enregistrez votre nouveau numéro de compte dès que vous en recevez un et assurez-vous que l'ancien a été annulé et supprimé. Si votre carte volée était enregistrée pour une facturation automatique auprès d'un détaillant ou d'un fournisseur de services, mettez-les à jour avec votre nouveau numéro de compte. 6. Cartes de crédit perdues Si vous avez simplement perdu votre portefeuille ou vos cartes de crédit, suivez les instructions 1, 4 et 5. Si des paiements non autorisés apparaissent sur votre relevé de carte de crédit, vous devez procéder comme si votre carte avait été volée et suivre toutes les étapes décrites. IMPORTANT : Tous les vols de cartes de crédit ou d'informations financières ne se produisent pas physiquement ; il existe un nombre croissant d'escroqueries par hameçonnage en ligne et de sites web frauduleux qui tentent d'accéder à vos informations financières. Pour être sûr de ne pas être victime d'une de ces escroqueries, sachez qu'une institution bancaire ne vous contactera jamais pour vous demander des informations personnelles. Il se peut que vous receviez un courriel, un appel téléphonique, un message texte ou toute autre forme de contact vous demandant de répondre avec vos informations bancaires ou de vous "connecter" à un site web dont le lien figure dans le courriel. Dans tous ces cas, ne répondez pas ! Vous devez contacter immédiatement votre institution bancaire pour les informer de l'événement. VOUS DEVEZ SAVOIR...