French Case Studies

Meliá Hotels International

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Meliá Hotels International est l'un des plus grands groupes hôteliers mondiaux et le premier en Espagne. Au cours de ses 64 ans d'existence, le groupe Meliá est resté fidèle à ses origines dans le secteur de l'hôtellerie, un domaine qui continue à promouvoir l'innovation et cultiver le sentiment d'engagement envers ses clients et ses collaborateurs. L'accueil constituant par nature le cœur de son activité, Meliá accorde la priorité aux personnes et aux expériences, en particulier lorsqu'il s'agit de ses collaborateurs. Mais sa présence internationale place la société face à des problématiques qui lui imposent de suivre le parcours de chaque collaborateur tout en s'adaptant aux priorités locales. Cherchant prioritairement à améliorer l'expérience des collaborateurs, Meliá a parallèlement cherché une solution capable de transformer l'apprentissage afin de répondre à ses besoins spécifiques et de favoriser l'employabilité de ses collaborateurs et leur contribution au sein de l'entreprise et dans le secteur du tourisme. Pourquoi Cornerstone ? Meliá cherchait un système LMS capable de gérer des programmes de formation pour tous les collaborateurs, au niveau local et au niveau mondial, et proposant tout un éventail de contenus de formation, en ligne ou en présentiel, répondant aux besoins de tous les apprenants. Le système devait être utilisable sur les appareils mobiles, puisque de nombreux collaborateurs de Meliá ne travaillent pas assis à un bureau, et également offrir une expérience utilisateur simple en adéquation avec les besoins de l'entreprise. Si la solution Cornerstone Learning était en mesure de proposer à Meliá un système de formation unique, elle a également fourni une multitude d'outils modernes impressionnants permettant d'améliorer le parcours de carrière des collaborateurs et de créer une expérience fluide pour l'équipe RH. Grâce à des fonctionnalités telles que la création automatique de rapports, aux formations mixtes et à la plateforme de collaboration sociale, ainsi qu'à l'interface attractive du système, Cornerstone a gagné sa place pour relever le défi Meliá. Après avoir rigoureusement évalué et comparé 12 éditeurs différents, Meliá a choisi Cornerstone pour transformer son système d'e-learning et améliorer l'expérience des collaborateurs. Offrir une expérience d'apprentissage tout-en-un Secteur : Hôtellerie Région : Espagne Client depuis : 2020 Nb. de collaborateurs : 40 000 Impact commercial : Importance de l'expérience des collaborateurs et connexion via la formation Learning

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