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コンタクトセンターのビジネス上の課題:
› 全体的な IT コストの削減
› 従量課金制の料金
› ライセンス取得が簡単
Amazon EUS ソリューションの利点:
› 月単位または時間単位で透明性のある従量制課金
› コミットメントや最低使用料がない
› 古いハードウェアの転用や BYOD の活用により、多額の設備投資を回避または
先送りにする
› コスト削減のために設計された組み込みの機能
› すぐにコストを最適化できる
Amazon EUC のコスト効率について
