© 2021, Amazon Web Services, Inc. atau afiliasinya.
Tujuan Pembelajaran
• Meninjau tantangan bisnis utama yang dihadapi oleh pelanggan pusat kontak
• Memperkenalkan Layanan Komputasi Pengguna Akhir (EUC) AWS: Amazon
WorkSpaces & Amazon AppStream 2.0
• Memahami cara AWS EUC mengatasi kebutuhan mendesak pusat kontak
• Membagikan contoh transformasi pusat kontak pelanggan di dunia nyata
