Issue link: https://read.uberflip.com/i/1400389
KESIMPUL AN 9 Hanya dengan beberapa klik, mudah untuk membuat pusat kontak Amazon Connect pertama Anda dan mulai menguji bukti konsep. Dengan AWS Tingkat Gratis, Anda dapat bereksperimen dengan alur kontak pertama Anda tanpa membayar apa pun. Tonton video "memulai" untuk mempelajari cara membuat pusat kontak Amazon Connect pertama Anda. Pusat kontak tradisional sering mengharuskan administrator Anda untuk bekerja dengan pihak ketiga, dan dapat membutuhkan waktu beberapa minggu atau bulan untuk memperbarui perutean atau menambahkan fitur baru. Dengan menggunakan alur kontak Amazon Connect, Anda dapat menetapkan pengalaman pelanggan pusat kontak dengan antarmuka seret-dan-lepas yang mudah digunakan. Di Amazon Connect, Anda dapat dengan mudah mengintegrasikan fitur AI/ML, seperti pengenalan ucapan, hanya dengan beberapa klik. Baca blog pusat kontak kami untuk mempelajari cara memaksimalkan sepenuhnya alur kontak Anda. Untuk memperhalus pengalaman Amazon Connect, AWS telah menyusun daftar lengkap partner teknologi dan konsultasi yang dapat membantu bisnis memaksimalkan dan menyesuaikan cara mereka menggunakan layanan. Partner konsultasi bekerja dengan bisnis untuk memanfaatkan machine learning, kecerdasan buatan, interaksi yang dipersonalisasi, dan layanan mandiri di pusat kontak melalui pelatihan teknis. Partner teknologi dapat mengintegrasikan solusi mereka ke Amazon Connect untuk, misalnya, mengumpulkan data di setiap panggilan, yang memungkinkan tim pemasaran dan agen penjualan menyesuaikan setiap perjalanan pelanggan dengan sebuah merek dan memperhalus saluran penjualan di masa mendatang. Kunjungi halaman partner untuk menemukan semua integrasi partner kami. 1 | Buat pusat kontak pertama Anda untuk memulai bukti konsep Partner Amazon Connect 2 | Bereksperimen dengan alur kontak kami yang mudah digunakan 3 | Perhalus pengalaman Amazon Connect Anda dengan partner Pelajari selengkapnya tentang Amazon Connect » Cara memulai dengan Amazon Connect VoiceFoundry menawarkan layanan migrasi dari platform warisan on-premise atau berbasis cloud, pengembangan Amazon Lex dan Polly untuk pengalaman pelanggan otomatis, serta layanan terkelola dan dukungan ujung-ke-ujung. Symbee Connect menyediakan solusi keterlibatan pelanggan yang menawarkan konsultasi, desain, pembuatan, penerapan, dan dukungan bagi pelanggan yang memigrasikan solusi atau membangun solusi baru. Saat di deploy dengan Amazon Connect, perangkat lunak Symbee mendukung suara, panggilan balik, pratinjau panggilan, email, obrolan web, SMS (teks), pesan media sosial, dan pelaporan omnichannel. USAN adalah partner konsultasi Amazon Connect yang menawarkan layanan desain, integrasi, dan penerapan. Ketika terintegrasi dengan Amazon Connect, USAN menyediakan IVR visual dan platform orkestrasi omnichannel untuk membantu Anda men-deploy pusat kontak yang berhasil. Kunjungi VoiceFoundry untuk mempelajari selengkapnya » Kunjungi Symbee Connect untuk mempelajari selengkapnya » Kunjungi USAN untuk mempelajari selengkapnya » VoiceFoundry Symbee Connect USAN