Pour commencer, nous allons examiner comment le mode de paiement des consommateurs est en
train de changer, passant du physique au numérique, et ce que cela signifie pour les acteurs en
place.
Alors qu'une grande partie du secteur des services financiers a connu des difficultés depuis
l'apparition de la pandémie, le marché des paiements est resté, dans l'ensemble, plutôt résilient.
L'utilisation des paiements numériques est montée en flèche, encourageant une vague de
nouvelles méthodes de plus en plus innovantes.
En effet, il s'agit d'un marché en pleine expansion depuis un certain temps, les transactions non
monétaires mondiales augmentant de près de 100 % entre 2014 et 2021, pour atteindre 840
milliards de transactions au total. Et c'est une tendance qui va se poursuivre. Le marché mondial
des paiements a été évalué à 517,68 milliards de dollars en 2021, et devrait atteindre 735,39
milliards de dollars en 2025, avec un TCAC de 9,2 %.
ans cette série d'articles, rédigés en collaboration avec nos partenaires de Galitt, nous
vous proposons un regard d'expert sur l'état des paiements, notamment sur ce que les
banques peuvent faire pour rester dans la course.
Il est clair que les paiements sont porteurs de possibilités et d'opportunités. Pourtant, de
nombreux opérateurs historiques, comme les banques, s'efforcent encore de tirer le meilleur parti
de ce marché en plein essor. Ces organisations devront s'adapter et réagir rapidement. Sinon, elles
pourraient se retrouver sur le banc de touche.
bien sûr, ce chiffre a continué à chuter en 2020 et 2021, en raison des mesures sanitaires prises à
la suite du COVID-19.
utilisation d'argent liquide pour effectuer des transactions est en baisse constante
depuis un certain temps. Même avant la pandémie en 2019, la monnaie papier n'était
utilisée que dans 26 % des paiements des consommateurs, contre 40 % en 2012. Et,