La pandémie a accéléé la révolution des systèmes de paiement des consommateurs. C'est
pourquoi, de nouveaux acteurs arrivent à grands pas sur la scène, mettant la pression sur les
opérateurs historiques et créant une véritable concurrence sur le marché des paiements.
Ces nouveaux acteurs sont souvent plus agiles et plus doués pour le numérique, et donc mieux à
même de tirer parti des attentes des clients modernes, en exploitant les nouvelles technologies,
tout en évitant certaines des réglementations les plus débilitantes.
La taille du marché mondial des paiements numériques devant passer de 79,3 milliards USD en
2020 à 154,1 milliards USD en 2025, les banques devront modifier leurs modèles d'entreprise si
elles veulent suivre le rythme de leurs concurrents fintech et tirer le meilleur parti de ce secteur en
plein essor.
pléthore de systèmes de pointe et à l'arrivée plus ou moins soudaine de nouveaux acteurs dans le
secteur des paiements.
Ces acteurs réagissent à la nature dynamique des marchés émergents et au développement de
différentes attentes des utilisateurs en matière de paiements, tant pour les consommateurs que
pour les commerçants. Ces attentes comprennent un désir général de méthodes de paiement
numériques gratuites, faciles et sûres, avec une tolérance zéro pour la fraude et les atteintes à la
sécurité.
Les consommateurs sont particulièrement désireux de maîtriser leurs paiements. Les systèmes
faciles à utiliser, sûrs et sécurisés – tels que les portefeuilles numériques et les cartes de débit
numérisées accessibles via les smartphones – sont de plus en plus populaires, car les méthodes de
paiement traditionnelles – comme l'argent liquide et les cartes de crédit – ont du mal à suivre.
es blocages mondiaux ont accéléré le passage aux systèmes numériques « de deux à
trois ans », selon Insider Intelligence. Cette évolution technologique dans la manière
dont les consommateurs effectuent leurs paiements quotidiens a donné lieu à une
