encouragée par les gouvernements et les régulateurs au nom de l'inclusion financière.
Le défi pour les régulateurs a été de trouver le juste équilibre entre l'innovation et la protection des
intérêts des consommateurs. Cela a conduit à l'élaboration, dans certaines juridictions, de
nouveaux cadres réglementaires spécifiquement conçus pour la banque numérique, qui sont plutôt
attrayants pour la nouvelle génération d'acteurs du secteur des paiements.
Les nouveaux entrants sur ce marché numérique en pleine explosion n'ont pas manqué. Les géants
de la technologie en sont venus à considérer les paiements numériques comme un pilier du futur
marché financier, les paiements étant considérés comme essentiels pour enrichir leur proposition
de valeur globale. Les principaux géants de la technologie dans le monde, tels que Google, Amazon,
Facebook, Apple et Tencent, ont tous développé des initiatives de paiement mobile de pointe. La
WeBank soutenue par Tencent, par exemple, dessert déjà plus de 200 millions de personnes cinq
ans seulement après son lancement.
Les commerçants, quant à eux, ont pris conscience des possibilités de dépenses qu'offrent les
systèmes de paiement numériques. Ceux-ci aident naturellement les clients à acheter davantage,
avec une conversion transparente au cours de l'entonnoir de vente. En outre, les possibilités
apparemment infinies des marchés du e-commerce ont encouragé l'expansion internationale et la
réduction des activités frauduleuses.
es attentes numériques ont alimenté la croissance rapide des marchés de paiement
électronique, qui a signalé l'arrivée d'une « nouvelle marque » d'innovateurs mobiles et
férus de technologie, désireux de récolter les fruits de la numérisation du marché
En outre, l'avènement de l'industrie fintech a annoncé l'arrivée de « pure players » sur le marché
des paiements. Soixante-six des 222 « licornes FinTech » du XXIe siècle se consacrent à 100 % aux
paiements. Pensez à PayPal, Stripe, Square et Shopify, entre autres.
Le nombre important de nouveaux acteurs a inévitablement entraîné une pression accrue sur les
acteurs historiques du secteur.