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Banques et super-apps Quel rôle vont-elles jouer

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WeChat Originaire de Chine et développée par Tencent, cette super-app de première génération a été lancée en 2011. D'une application sociale, elle est devenue une super-app, avec des fonctions de messagerie, de réseau, d'achat et de paiement. Alipay Lancé en tant que portefeuille numérique en Chine, Alipay propose désormais des services de voyage, des recharges de téléphone portable, des coupons de réduction numériques et des paiements. GoTo Cettesuper-app indonésienne est née de la fusion de Gojek et Tokopedia et couvre la livraison de nourriture, de colis et de produits d'épicerie, la billetterie de cinéma et les paiements. Grab Ayant débuté comme une application de taxi en Malaisie en 2012, Grab propose aujourd'hui des paiements, des prêts aux entreprises, des livraisons de nourriture et des réservations de voyages. Paytm Spécialisé dans les paiements numériques, le commerce électronique et les services financiers, Paytm a été fondé en 2010 en Inde et est entré en bourse en 2021. Parmi les autres super-apps qui gagnent du terrain en Asie-Pacifique figurent Fave, Line, Shohoz, Pathao. De son côté, Careem, une filiale d'Uber basée à Dubaï,est présente dans 13 pays du Moyen- Orient et d'Afrique du Nord et propose des services tels que le shopping, les livraisons, les paiements et l'envoi de crédits. Le passage d'une application à une super-app se fait en plusieurs étapes. Le point de départ est une application évolutive ayant un objectif principal. À partir de là, l'application intègre des fonctionnalités financières pour offrir des services tels que les paiements. Ensuite, des partenariats sont noués avec des fournisseurs d'applications tiers pour élargir le champ d'application. La phase finale consiste à exploiter les données et la fidélité des clients pour augmenter le nombre d'utilisateurs moyens mensuels (MAU) et étendre davantage les services.

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