En 2020, pas moins de 1,9 milliard d'utilisateurs dans le monde utilisent activement les services
bancaires en ligne, le marché le plus important étant celui de l'Asie. Ce chiffre devrait atteindre 2,5
milliards d'ici 2024.
économiques sont axés sur la commodité, l'accessibilité et la sécurité numériques par le biais de la
banque mobile. Ces nouveaux venus dans le secteur offrent souvent aux clients des rendements de
comptes d'épargne supérieurs à la moyenne et une expérience client moderne et fiable.
Parmi les exemples de néobanques/banques challengers, citons la néobanque allemande N26, qui
propose des comptes bancaires mobiles gratuits directement sur le smartphone du client, ou la
banque britannique Monzo, l'une des premières à contester l'hégémonie des banques
traditionnelles.
Bien que certaines de ces néobanques soient affiliées à des banques traditionnelles qui offrent des
services en personne, beaucoup d'entre elles sont uniquement en ligne et proposent des services
bancaires réduits, des structures à frais réduits ou gratuits et des taux d'intérêt plus élevés.
i toutes les banques traditionnelles proposent des services bancaires numériques à leurs
clients, l'explosion de l'ère numérique a annoncé l'arrivée d'une pléthore d'entreprises
fintech et de banques en ligne (néobanques ou banques challengers), dont les modèles
