THS3203-08-2022
Offrez à vos employés un accès direct à des professionnels de la santé.
soinsvirtuels@telus.com
Le fait de pouvoir accéder à des soins sur demande en tout temps et d'obtenir des réponses
de professionnels de la santé dans tous les coins du pays a permis de dissiper en partie ces
inquiétudes et cette incertitude.
Lorsque le service Soins Virtuels a été offert aux employés, 40 % des employés du WVPD s'y sont
inscrits dès la première semaine. Beaucoup ont inscrit les membres de leur famille immédiate, qui
ont aussi grandement bénéficié du service. Par exemple, le mari d'une employée a entamé une
consultation avec une infirmière praticienne alors qu'il ne se sentait pas bien; on lui a rapidement
diagnostiqué une appendicite et il se faisait opérer dès le lendemain.
L'accès aux soins virtuels a également été particulièrement
bénéfique pour un membre du service pendant le congé de
Pâques, durant lequel il a développé des symptômes inquiétants.
Il s'est rapidement connecté à Soins Virtuels afin de procéder à
une auto-évaluation pour la COVID-19 et a pu parler à un clinicien
peu après. On lui a ensuite recommandé de se rendre au centre
de dépistage principal à Vancouver; le clinicien a envoyé une
demande de test pendant qu'il était en route et l'agent a été testé
dans les 10 minutes suivant son arrivée au centre. Le processus
complet, du début de la consultation jusqu'à l'obtention des
résultats du test, n'aura pris que 25 heures. Heureusement, le
test était négatif.
En raison de la rapidité d'intervention, des commentaires positifs que Leanne a reçus des employés
et de la convivialité de l'application, elle affirme qu'elle compte continuer à offrir le service à tous
les employés.
« Soins Virtuels TELUS Santé nous aidera à assurer le bien-être des employés pendant la pandémie,
jusqu'à ce que nous nous installions dans la "nouvelle normalité" ».
Si un employé ou un membre de sa famille ressentait des
symptômes, il pouvait être évalué immédiatement grâce à
Soins Virtuels TELUS Santé », a déclaré Leanne. « Dans
une telle situation, la tranquillité d'esprit n'a pas de prix.
