醫療保健組織
醫療保健組織同時部署 Amazon Textract 和 Amazon Comprehend
Medical 後，便可以快速輕鬆地從文件的資料表中擷取資料，然後將鍵
值組或實體分組以了解其在文件中的關係。醫療保健組織使用這些解決
方案來更全面地了解在各種文件中所含的洞見。例如，提供者或研究人
員可以從多個文件或患者病歷中分析症狀，更加了解特定症狀與特定診
斷的關係。
聯絡中心和客戶支援團隊
幾乎每個行業的組織都可以使用 AWS IDP 服務，以增強聯絡中心和客
戶支援團隊的能力。他們可以使用 Amazon Comprehend，從電子郵件
和支援票證中擷取和分析重要文字。Amazon Comprehend 也能夠進行
情緒分析，例如尋找正面或負面的評論，以及識別與滿意或不滿意客戶
關聯的具體特徵。更快更全面地存取這些資訊將有助於增進理解並整合
回饋，以改善客戶體驗、產品和服務。
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