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2020 年 3 月，葡萄牙卡斯凱什市對 COVID-19 疫情完全無力招架。為了改善整
體公衛情況，該市需要一個整合管理系統，來即時了解病毒傳播情況，並有效管
理部署資源。為了因應這項挑戰，卡斯凱什市加深與 Deloitte 的合作關係，而
Deloitte 即為 AWS 合作夥伴和策略全球系統整合商。
挑戰
AWS 上的 Deloitte COVID War Room 解決方案提供了一份整合完整的概
述，說明疫情對卡斯凱什市和市民的影響。截至 2022 年 2 月，卡斯凱什
市在合作實驗室透過線上排程，進行了超過 100,000 次 COVID 檢測。有
了儀表板分析，該市政府便能提出具體行動，例如選擇口罩分發點、提高
意識的地點、安排療養院和日託中心的工作，以及市民和員工檢測。該市
的公車管理團隊也會收到疫情相關資訊，可以進一步安排公車在特定地點
進行快篩。此外，該市政府也可以監控資源使用情況，例如救護車、病床
和患者數量，以便市府人員快速調度資源到最需要的地區。
結果
Deloitte 協助建立起一個基於 AWS 服務 (包括 AWS IoT Core) 的 COVID War Room。
這項解決方案收集不同市政系統的資料，將資料輸入整合城市操作系統 Deloitte
Synergy，以協助政府為民眾提供新服務，例如整合危機管理、可疑病例監控、檢測排程、
結果管理和關鍵資源可用情況監控。
民眾可以透過熱線預約 COVID-19 檢測，呼叫中心人員會確認 Synergy Command
的即時檢測設施是否可用、安排檢測，並以簡訊將檢測詳情傳送給民眾。Synergy
Command 使用 Amazon API Gateway 和 AWS Lambda 整合，自動將預約詳情傳送到
檢測中心，並透過簡訊將預約資訊傳送給民眾。這項解決方案也會在檢測機構提供檢
測結果後立即通知民眾。
解決方案
葡萄牙卡斯凱什市
I O T 應用程式個案研究
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Deloitte 是全球最大的專業服務公司之一，也是數位轉型策略的領導者。
Deloitte 有由超過 330,000 名專業人士、業界專家和聯盟生態系統組成的
網絡，來協助客戶將複雜難解的業務問題轉化為成長機會。Deloitte 是擁
有 19 項 AWS 能力的 AWS 合作夥伴網路 (APN) 核心級合作夥伴，目前已
經在一整系列的 AWS 服務中應用了解決方案。
彙整各市政系統的 IoT 資料，以管理疫情應對措施
Deloitte 和 AWS ›
AWS 合作夥伴焦點
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