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特别报道 第6页 高尔夫度假——如何寻找特定人群 ISSN 0219-5038 | Vol. 13 No. 09 | October 2013 | www.travelweekly-china.com | Published by Travel & Meetings Group, Contineo Media Pte Ltd 旅行社－人物 "渠道之变" 王阳 ： "游轮海旅行网"总经理 第14页 深度报道： 毋庸置疑，旅行社的传统销售渠道正面临诸多变数与挑战，资本的介入、 新技术之变、电商的"攻城掠地" ，以及旅游者的消费习惯与方式的悄然 改变都带给渠道运营商们前所未有的影响以及"切肤之感" ，在思考和行 动中寻求适合自身的解决之道。 采访报道 - 崔薇，邱慧，白丽丽，陈旖蓝 数据会告诉你什么样的经营策略， 客户会告诉你怎么样选择，核心 还是要提供给客户良好的体验。 门店不会消失的情况下，未来可 能会转型还有功能的升级，发挥 它原有的物理网络包括专业人员 的优势。 中青旅遨游网 CEO 骆海菁 你他的选择。遨游网直接下单的比 例，我们可以看到哪些线路线上成 交高于线下，比如说马尔代夫，在 目前的一个情况是，由于这 美国密西根州在京推介 称将密切 与中国旅行社合作 第15页 几年出境游形势非常好，各地的 零售商都在不断做大，他们在批 发商经营中所占的权重比越来越 旅讯： 大，这样势必会从某种程度上影 线上直接预订的是泰国、港澳自由 响到批发商的议价能力。这实际 行，旅行社通过一体化经营过程中， 上是让人感觉比较痛苦的事，因 可以挖掘哪些产品适合到线上销售， 为目前来看所谓的"议价能力" 能够提高效率，你可以往这上面引 仍然停留在"谁便宜跟谁走的" 导或制定营销策略。数据会告诉你 水准上，这样只能迫使批发商不 网确实是社会发展的第一生产力， 什么样的经营策略，客户会告诉你 断地降低自己谈判筹码以迎合来 有了技术才有互联网的发展模式， 怎么样选择，核心还是要提供给客 自大零售商，大渠道方面的需求 改造和旅游和体验模式，我们有了 户良好的体验。门店不会消失的情 和现状，而这种竞争通常也并非 高铁动车，但是火车会存在，飞机 况下，未来可能会转型还有功能的 是良性的。 会存在，线上和线下是可以融合的， 升级，发挥它原有的物理网络包括 我们在做的其实更像是批发 这也是中青旅对门店和线上比较坚 专业人员的优势。现在客人获取信 和零售之间的桥梁作用，还是强 定的观点。 息的媒介更多来自于互联网，都有 调要做好专业的批发商，因此， 很多提升空间。 我们觉得一旦这个角色做到最好， 我觉得门店不会被取代，互联 说到关于线上和线下，可能很 从遨游网经营两年多的数据来看， 有两个告诉你答案。每家旅行社的 特点都不一样，从我们自己经营经 验来讲，数据会说话，客户会告诉 关于批或零，我觉得两个方向上 都有做大的趋势，应该会出现超 级的批发商以及超级的零售商。 谢立新：北京凤凰假期国际旅行 社有限公司 总裁 Q&A： 销售我们的产品，我们就没有什 么担心的必要。当然，我们也看 到同行里有从批发商向零售商转 型的情况，我觉得批零之间确实 是存在博弈的，这个不能回避， (下接第3页） TWC 13年10月刊.indd 1 第38页 使得渠道商都愿意跟我们合作， 多人会关心线上和线下先有门店后 有线上业务，会不会存在内部冲突， 大溪地包机将于春节期间成行 美国亚利桑那州旅游局公关及旅 业事务总监 ： Mary Rittmann 第40页 13-9-24 下午5:57