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Feature 专题 个具有特色，生机勃勃的年会 门喜来登酒店约有 70% 的宾客 仍然是每个企业客户所要求的。 来自大中华区。我们相信相关 酒店首先要坚持提供最好的服 数字还会继续增长，尤其是规 务和设施才能赢得客户的支持， 划中的港珠澳大桥于 2016 年联 站以外，也为宾客提供中文版 牌的酒店作为会议活动的首要 的 SPG iPhone 与安卓应用程序。 选择，希望可以有闲暇时间领 喜达屋也是中国首家使用微信 略当地文化、购物、欣赏表演， 的 国 际 酒 店 集 团， 通 过 微 信， 倾向于入住离会议活动距离最 同时为客户制定最适宜的会议 通三地之后。由于交通越来越 宾客可以与我们的客服专员实 近、最方便的酒店，会议活动 套餐及标准。观澜湖集团一直 方便，将会吸引更多中国会展 时沟通。 时间较为紧凑、更喜欢中餐口 以来都非常重视低碳环境保护 团体前来澳门，从而推动澳门 及可持续性发展。就在今年观 会展业的发展。 味餐食等等方面的特色。 另外，澳门喜来登酒店为年会 宾客及其它商务宾客提出了一 澜湖被评为全球供低碳旅游示 为了更好地服务中国商旅客 个全新的会议理念：健康会议" 人，喜达屋酒店及度假村集团 " 范景区，在观澜湖得天独厚的 其他利好澳门会展业的发展包 自然及绿色环境下，集团正在 " 括路氹城附近正在进行的项目， （FIT Meeting） 计 划。 健 康 会 推出了一系列市场策略： 喜达屋 议"是澳门喜来登酒店与 Core 于 2011 年推出喜达屋贴心之旅 探 索 规 划 绿 色 生 态 游 的 概 念， 如近邻珠海的横琴开发区。横 ® 在一些产品及食材的选择上都 琴岛的一部分经已签署给澳门 Performance 合作推出的一项计 （Starwood Personalized Travel）计 以低碳环保为准则。比如，我 政府，珠海市政府也在岛上开 划，旨在帮助每一位莅临酒店 划，旨在满足中国旅客独特的喜 们会引进太阳能球车，食品的 发了 1.5 平方公里的区域以发展 的与会者都能保持体力充沛头 好与品位。我们位于全球所有酒 购买都是选择距观澜湖 15 公里 岛上的金融业。即将落户这一 脑清晰，使他们在会议中发挥 店均设有喜达屋贴心之旅，澳门 以内的供应商。为配合集团低 地区的企业将会带动澳门举办 ® 最佳的表现。Core Performance 喜来登酒店也为中国宾客奉上多 碳环保及可持续发展理念，我 商务活动及会议的数量。 是由为训练精英及专业运动员 项贴心服务，其中包括在客房内 的 Athletes' Performance 一 手 策 提供茶壶和拖鞋，并提供翻译资 们 推 出 了 绿 色 环 保 会 议 套 餐， 从会议室的绿色环保主题布置 另外，近年澳门政府大力拓展 划，其中基于 4 大元素，针对 料及现场翻译服务等。酒店餐厅 到用餐餐单的环保考量都有特 会展业，打造澳门成为举办各 态度（为之进行准备）营养（为 、 也将提供中文菜单，并供应深受 别的安排。客人在选择这些套 类型会展活动的目的地。2011 之提供能量） 、体能（为之进行 中国游客喜爱的餐点，比如美味 餐的同时，其实就已是身体力 年夏天，澳门政府正式成立会 锻炼）和保养（为之休养生息） 可口的粥品。这些服务虽然看似 行的支持环保。 展业发展委员会，推广、支援 进行指导和锻炼。 简单、细微，但却意义非凡。 出谋献策，以提升会展业的竞 企业年会是每个企业一年一次 酒店业本身是有周期性的行业， 争 力； 2013 年 起 推 出" 会 展 于 的工作回顾与对新一年企业愿 所以一定会经过不同的经济环 活动激励计划"向在澳门筹办会 景的展望。年会是增强企业员 境，我们会作出相应的策略和措 议展览的主办单位及策划者提 工凝聚力与提振员工情绪的很 施配合、迎合市场要求。澳门喜 供协助，相关计划更为与会人 好的载体，所以每个企业对于 来登酒店会定期推出极具吸引力 数超过四百人具潜力的会展方 年会都相当重视。喜达屋旗下 的会议礼遇，为在我们酒店举办 案提供资助，包括： 不多于四位 所有酒店都配备了富有经验及 会议的策划者提供更多增值服 策划人前来澳门视察的来回交 创意的商务会议专案团队，以 务。例如，我们最近宣布加入为 通费用，以上都有助将澳门打 保证我们客户能够获得一个满 金光大道度假区推出的"澳门免 造成为举办各类型会展活动的 意超乎预期的年会。澳门喜来 费会议礼遇"Meet for Free）项 （ 目的地。 登酒店是亚洲少数设有专业团 目。这一项目意在结合当地百余 队 处 理 商 务 会 议 活 动 的 酒 店， 家知名餐厅及酒廊、购物商店， 年会的走向会以科技为主 导，同时注重健康 总体来说，会展及会议市场在 每个活动都会有一名专业的会 以及当地休闲娱乐场所的丰富之 澳门的发展态势仍然乐观，我 议活动经理负责监督整个会议 选，推动澳门成为终极会议目的 们对此也十分有信心。结合科 活动流程及运作，确保每个程 地。策划者如欲享用这礼遇，只 博露芙（Ruth Boston）：澳 技的发展和客户需求来看，我 序都运作顺利，满足宾客的不 需于澳门喜来登酒店预订最少两 门喜来登酒店市场销售总经理 认为年会的走向会是以科技为 同需求之余，更为宾客带来额 晚、每晚 50 间客房的住宿。优 2012 年，到澳门旅游的旅客数 主导，同时注重健康。 外惊喜。 惠适用于由即日起至 12 月 31 日 期间预订及签订的全天会议套票 字超过 2800 万人，中国、香港 及台湾是三个最大的旅客来源 基于对这些趋势的洞见，首先 另外，中国旅客对会议设施服 及酒店住宿，并于 2013 年或之 市场。休闲及商务旅游在华人 在技术层面，喜达屋除了提供 务的要求也在提高并且更加细 后举行有关会议及酒店住宿入 市场持续发展，时至今日，澳 当地语言版本的品牌与酒店网 化。例如更倾向于全球连锁品 住。 November-December 2013 以及为本地会展业的长远发展 9