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Autumn 2013 www.travelweekly-china.com 14 AutuMN 2013 TRAVELWEEkLyChinA INTERVIEW 总经理访谈 白文博先生:南非旅游局亚太区总经理 Q: 目前，中国的出境组团社正在着手推广秋季 的特色产品，国庆黄金周的长假期也在这个季 节，南非如何针对这个季节和档期推广自己的 产品？ A: 南非是南半球长途旅游目的地，季节与国 内相反，中国秋季的时候南非正值春季。届时阳 光和煦、植被茂盛、野生动物生机蓬勃，加之正 值中国国内的国庆黄金周，对此南非旅游局携手 媒体朋友和行业伙伴，共同推介针对这个季节特 点推出的旅游产品。 1）8 月 -10 月，南非旅游局与南非航空以及 国内合作伙伴中国国旅、中青旅、华远国旅 / 佰 程旅游网、众信旅游等四大旅行社联合打造"畅 游南非，快乐'家'倍——2013 南非家庭旅游季" 活动，从而更好地满足中国家庭游客的需求，开 拓中国家庭旅游市场。 整个活动为期三个月，分为三个不同主题， 包括野生动物篇（8 月）、花园大道观鲸篇（9 月）、 开普敦酒庄篇（10 月），每个月还将组织一个大 型的首发团，启动当月的主题行程，力争打造一 个千人游南非的旅游季。第一个首发团已经于 8 月 6 日出发。 2）南非旅游局组织了几个媒体和行业考察 团，并向媒体发布最新的南非旅游资讯，通过媒 体将这些旅游产品的信息传递出去。 3） 我 们 还 通 过 官 方 网 站、 官 方 微 博 和 Facebook 账号等各种线上平台发布这些针对这个 季节特点推出的旅游产品的信息，并与中国游客 直接进行沟通和互动。 Q: 今年，中国游客赴南非的整体市场情况如 何？南非重要的推广策略有哪些？是否会针对 中国的二三线城市进行推广？推广基于什么样 的市场趋势的考虑？ A:1）2012 年， 中 国 赴 南 非 旅 游 总 人 数 为 132,334，比 2011 年同比增长 55.9% 。2012 年中 国赴南非游客人均直接花费为 22 亿 7100 万元兰 特（机票等资本性支出除外）。2013 年 1 月 -3 月， 中国赴南非旅游总人数为 42,441，比去年同比增 长 37.4%。 2）南非旅游局采取整合营销的推广战略，采 用线上、线下相结合的推广方式，积极推介南非。 我们定期组织多种活动，如一年一度的旅游推介 会和媒体路演，并定期组织媒体和行业考察团。 我们也同媒体朋友和行业伙伴进行合作，同多个 行业伙伴签署了联合推广协议，并向行业提供培 训，如南非旅游专家培训。我们还通过官方网站、 官方微博和 Facebook 账号等各种线上平台发布 最新的旅游资讯，并与中国游客直接进行沟通和 互动。 3）随着中国经济的告诉发展，二三线城市 已发展足够影响整个中国市场，南非旅游局也一 直对中国的二三线城市市场非常重视。 2012 年 11 月，南非旅游局同中青旅合作， 中青旅唐山旗舰店南非旅游体验店正式落成，这 是在中国二线城市的第一个南非主题店，标志着 南非旅游局开始积极开拓中国二线的城市市场。 2013 年 1 月，南非旅游局媒体答谢会也举办 了成都站，反映了南非旅游局进一步开拓中国二 线城市市场的决心。 我们非常重视与当地各位媒体朋友和行业伙 伴的沟通与交流，我们也非常期待能够与媒体和 旅游业伙伴进行更多的合作。 4）我们的推广计划和战略的制定都以中国 市场的实际情况和趋势为基础。例如，针对中国 游客倾向于与家人一同在假日出游的特点，南非 旅游局与行业伙伴联合打造了上文提到过的"畅 游南非，快乐'家'倍——2013 南非家庭旅游季" 活动，从而更好地满足中国家庭游客的需求，开 拓中国家庭旅游市场。 Q: 针对中国市场，未来南非还将有什么新的举 措？ A: 将来，我们还会继续致力于在中国积极推 广南非，并针对中国游客的特点推出更多具有特 色的旅游产品，从而更好地满足中国游客的需求、 中国市场近年来增长强劲，南非旅游局对中 国市场非常重视。本月我们在针对中国市场做市 场调查，以便更好地了解中国市场，研究在中国 的推广未来的方向。我们将根据调查研究的结果 来调整我们的战略，并为中国游客设计新的旅游 产品。▲ 南非旅游局亚太区总经理 : 白文博先生