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Summer 2014 www.travelweekly-china.com 12 SUMMER 2014 TRAVELWEEkLyChinA INTERVIEW 访谈 及时掌握需求变化，南非强调产品品 质与多样性 Q：2014 年南非旅游局在中国市场的推广重 点是什么？针对推广重点，采取哪些方式进 行？ A ：1）2014 年是中国"南非年"，也是南非 在曼德拉的带领下获得民主自由 20 周年。为了 在这重要的一年里进一步地提升南非在中国市场 的品牌形象和品牌知名度，南非旅游局推出了 2014 年的推广新主题——"新南非 • 新体验 • 新 玩法"。在这一主题下，2014 年，南非旅游局将 在中国市场推出三种新产品，包括邮轮上的南非、 车轮上的南非、火车上的南非等。 2）南非旅游局将继续采取整合营销战略，综 合运用线上线下推广手段，最大限度地提升南非 在中国的品牌知名度。南非旅游局将继续积极同 中国的行业伙伴和媒体朋友进行沟通与合作，举 办各种丰富多彩的活动来吸引更多的中国游客前 来南非，例如一年一度的媒体路演和旅游资源推 介会等。 Q：在您看来，中国的出境游市场近来呈现出 哪些新的趋势和需求，对此，南非旅游局将 如何应对？ A ：1）在过去的几年里，越来越多的中国游 客开始更加注重旅游的质量和体验，开始更倾向 于进行主题深度游而不是走马观花。过去，中国 游客更喜欢进行观光，现在他们更喜欢进行休闲 游，比如进行邮轮之旅等，并且更加关注南非低 调的奢华，如野生动物营地，豪华列车等产品。 此外，还有更多的中国游客对自由行或半自 由行产生兴趣并开始进行尝试。 2）为了应对这些新的趋势和需求，2014 年 南非旅游局将在中国市场推出上一问题里提到的 三种新产品，包括邮轮上的南非、车轮上的南非、 火车上的南非等。 在地中海邮轮（MSC）上，游客可以乘着豪 华邮轮穿越大洋，欣赏海洋的惊人之美，同时享 受独特的海上体验。南非也是著名的自驾游目的 地。世界闻名的花园大道沿途拥有丰富的动植物 资源、优美的小镇和其他旅游资源，非常适合自 驾游。南非还有拥有久负盛名的豪华列车，如 备受欢迎的蓝色列车和非洲之傲等。中国游客可 以在豪华列车上悠然地体验世界一流的服务与享 受。 Q：在您看来，目前市场上旅行社销售的南非 产品是否令人满意，还有什么样的提升空间？ A ：在整个市场需求日益多样化和个性化的 今天，及时正解地了解这些明显的或细微的变化 都很重要，因此，我们会继续密切关注从各种渠 道带来的中国游客市场的反馈，并与行业伙伴密 切合作，开发出适应市场需求的更多更新更有趣、 满足中国游客的需求而量身定做的产品和线路。 我们认为，目前市场上的南非产品品质内容是好 的，但还有提升的空间，我们希望 ：1. 产品进一 步多样化 ；2. 除普通的观光外，更多深度体验产 品的开发 ；3. 更多个人定制化的产品，突出主题 性 ；4. 自由行产品的研发和推广。在这些方面， 我们非常有信心，这缘于南非是一个多元化的旅 行目的地，旅游资源十分丰富，无疑为旅行社设 计产品和线路提供了多种方向上的可能。 Q：除了一线城市外，2014 年，南非旅游局 还将在哪些市场着重推广？出于什么考虑什 么？预计达到什么样的收效？ A ：随着经济的快速增长和购买力的日益增 强，中国的二三线城市拥有巨大潜力，南非旅游 局也将努力开拓中国二三线城市市场，来吸引更 多的中国游客前来南非。 2014 年南非旅游局签署的 6 家联合推广协议 伙伴中，有一家位于成都，以带动中国西南地区 游客前往南非。 2014 年 6 月期间将要举办的南非旅游局旅游 资源推介会也将有 2 站在成都和沈阳举办，进一 步提升南非在当地的品牌知名度。 我们衷心地希望，在我们的努力下，在行业 伙伴和媒体朋友的支持下，能有更多来自中国 二三线城市的朋友前来南非，亲自体验彩虹之国 的独特魅力。▲ ——访南非旅游局亚太区总经理白文博先生 南非旅游局亚太区总经理白文博先生 在整个市场需求日益多样化和个性化的今天，及时正解地了解这些明显的或细微的变化至关重要。目前市场上的南非产品品质内容是好的，但还有 提升的空间。