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July - August 2014 30 Trends 趋势 航空分销差旅行业趋势 "管理既是一门儿技术，也是一 门儿艺术"；在跨国企业管理中， 差旅管理在企业管理成本中占 据了很大的份额，同时也和员 工日常行为管理非常密切。随 着时间的推移，中国本土企业 的差旅管理水平正在逐渐与国 际接轨，但还是有很多管理空 白点。相信未来，差旅管理将 成为中国企业管理领域的下一 个重点，同时，在"线上差旅"、 "智慧差旅"方面，可以更好的 帮 助 最 终 企 业 客 户 降 低 成 本、 提升内控效率。 在 2013 年 -2014 年， 中 国 经 济形势整体稳中有进，而国内 差旅市场的规模一直保持着持 续 的 增 长 趋 势。 全 球 商 务 旅 行 协 会 (Global Business Travel Association，简称 GBTA) 相关数 据显：2013 年中国商务旅行开支 约为 2450 亿美元，预测至 2015 年，有望超过美国，而国内的差 旅行业市场将会更加庞大。 进一步分析，可以看出 国内差旅行业发展的整 体态势。 趋势一：企业商旅预算有所提 高，本土商旅市场蓬勃向上 尽管中国经济整体 GDP 增速放 缓，但企业用于差旅的费用在 以约年均 6%-8% 的速度增长。 在刚闭幕的美运通（CBTF）公 布的 2013 年中国商务旅行情况 年度调查报告显示，受访的北 京、上海约 200 家规模企业中， 有 42.5% 企业表示 2014 财年的 商务旅行预算有所提高，国内 交易和贸易订单发展是推动差 旅开支增长的首要原因，从另 一全球最大差旅支出管理公司 Concur，也得到了相似的判断。 由于欧美经济增速减缓，亚太 区 域 市 场 的 经 济 的 快 速 增 长， 全球差旅市场的巨大需求逐渐 东移，亚太地区成为了制定和 实施海外投资计划的主要目标； 约 38.3% 的受访企业预计在未 来 12 个月内的差旅开支将有所 增长，78% 的被访企业表示预 算增长与在华业务和贸易发展 相关，23% 和 18% 的受访企业 则表示其预算增长分别与亚太 区内外的业务发展相关。由此 可以判断，中国差旅行业市场， 无论内因驱动，还是外因影响， 在未来几年均会成为全球最集 中的商旅目的地，投资指数的 持续强劲，会直接反映出差旅 市场的蓬勃向上。 趋势二：中国本土差旅服务趋 于"细致化" 在以国旅运通、中航嘉信为代 表的国际差旅管理公司进入到 中国市场后，中国企业对差旅 唐雄飞——中国航信全球分销事业部差旅产品支持总监