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ISSN 0219-5038 | MCI (P) 119/07/2014 | Vol. 14 No. 09 | October 2014 | www.travelweekly-china.com | Published by Northstar Travel Media Singapore Pte Ltd
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Q&A：
凯撒国际旅行社有限公司总裁 ：
陈小兵
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行业－人物：
新西兰再推三条深度游线路争夺
中国游客
高尔夫之旅，境外挥杆的市场需
求
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行业新闻：
主题旅游：
潘云龙 ：辛巴达旅行首席执行官
CEO
旅 游 电 商 vs 传 统 旅 行 社，
合作的热度与难度
强调开放和拥抱的心态似乎是当下旅游电商与传统旅行社达成的共识，开放
的是平台，拥抱的是资源与服务，讲求匹配的资质和品质也是不争的事实。
在此语境下，或许积极检视合作的难点，寻求解决方案才能持续保持合作的
温度。
采访报道—邱慧，白丽丽，陈旖蓝
现在，我们想尽各种办法，令传统
的旅行社和合作方用数据化的手段
跟我们无缝对接。
王小松：驴妈妈旅游网 CEO
在与传统旅行社的合作中，我
们还是立足于一个平台上面，让供
应商把他们的产品放到我们的网上
来卖，所以我们已经有跟近万家的
旅行社合作，这个数量也是一年比
一年大，去年我按照这个排名，出
境和长线的跟团，我们是前三位。
从 合 作 的 前 景 和 角 色 的 扮 演 上 来
说，旅游电商和传统旅行社肯定是
合 作 大 于 竞 争 的。 我 们 有 95% 的
目的地是跟传统旅行社合作的，某
一两个目的地是自主采购的，我们
是立足这种平台战略。
目前我们和传统旅行社合作的
模式基本上是通过系统跟旅行社进
行 对 接 的， 就 是 围 绕 EDD 系 统 和
EDI 系统，然后是供应商，早期我
们是跟供应商去谈，说我们是合作
伙伴，然后他们把产品线的文档发
过来，我们做录入，然后再人工调
配过程。现在都采用了这种系统化
对接，就说我们可以用供应商的后
台，我们也给供应商开放我们的一
部分系统，通过我们的一部分系统
去录入产品，库存自己去控制。例
如凯撒、南湖这些大的旅行社有自
己的数据库，那我们的系统完全是
跟他们打通的。现在，我们想尽各
种办法，令传统的旅行社和合作方，
用数据化的手段跟我们无缝对接。
在选择传统旅行社时，我们有
自己的供应商质量标准的。比如说
经 营 资 质， 资 本 份 额， 用 户 口 碑，
并有专门的质量团队对旅行社
有十个维度的打分。
我 们 根 据 自 己 线 上 的 需
求，跟传统旅行社线下的业务
进行对接，分两部分 ：常规的
一部分是旅行社有现成的产品
拿来放到我们网上来卖 ；另外
一个就是我们会对目的地和一
些资源，根据我们的需求和一
些想法，让传统旅行社按照我
们这些需求去进行配置，就是
来 优 化 这 些 产 品。 也 就 是 说，
有标准产品放在网上来卖。我
们有独特的需求，有个性化的
需求，旅行社就需要按照我们
的要求进行配置。
双方在合作过程中，我觉
得眼下有三个问题比较突出 ：
传 统 旅 行 社 发 展 的 程 度 不 一
样，有的旅行社可能，像南湖
