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邮轮 敬请登录我们的网站！www.travelweekly-china.com 消费者需求才是推动中国邮轮业的动力 文 — 张静 6月24日-25日，亚太范 围内最宏大的邮轮业界盛会 Seatrade 2010在苏州揭幕。全 球金融危机的发生使得邮轮潮 向"东"转移的信号明显。本 刊记者在邮轮大会上专访了皇 家加勒比游轮有限公司执行副 总裁Michael Bayley先生。 Q:目前越来越多的邮轮公司 关注亚洲和中国的客源市场， 对于我们公司，从战略上是否 也有加大对中国市场投入的计 划？ A：中国的邮轮市场远远没有 饱和,不断壮大的中产阶级以 及与日俱增的出境游人数，使 这个市场的潜力巨大。在欧 洲，每年有500万游客搭乘邮 轮出游，与中国庞大的人口基 (上接第4页） 岸上观光亮点： 日本福冈： 福冈是日本九州岛的首要港 口城市，有着千年历史。太宰府 是福冈的必游景点 (上午参观)，太 宰府内的天满宫祭祀的是学问之 神菅原道真，其地位相当于中国 的孔庙。每到日本考试期间，各 地拥入的祈福人潮骆驿不绝。天 满宫内碧波湖潭，花团锦簇，静 谧的神社隐现在绿茵下，吸引着 前来写生的学生和游客。太宰府 外的老街上有很多日本的小吃点 和手艺工坊，特别要品尝一下老 街上现做的梅枝饼，它是当地特 产的红豆馅糯米饼。中午简单地 吃一碗日本拉面之后，下午直奔 天神区，天神地区是福冈信息技 术、商业和娱乐集中的地区，上 面写字楼和商城林立，地下商场 更是阡陌纵横，值得探究。 6 | ■ TRAVELWEEKLYCHINA | JULY 2010 皇家加勒比游轮有限公司 执行副总裁 Michael Bayley 数相比，目前选择邮轮旅游的 人数还仅占非常小的一部分。 我们公司会不断加大对中国市 场的投入，相信未来还会有邮 轮公司进入该市场。 Q: 您在成功领导公司积极扩 张国际业务，开拓快速发展的 新兴市场颇有建树。对于中国 这个新兴市场，您有何评价？ A：中国旅行社数量众多，但分 销体系的建立还不够完善，人 均占有旅行社的比重较低。与 欧美国家相比，中国的旅行社 在产品开发、设计包装、产品 分销各个环节的连贯性上有待 提高。也就是说，在中国,旅行 社的产品和消费者衔接上还不 够顺畅。先行一步的旅行社及 早加入分销渠道，实现邮轮销 售的专门化、专业化，为会企 业带来更好的信誉。邮轮产品 的满意度高，中国客人注重口 碑，返过来对旅行社的再次销 售起到积极的促进作用。邮轮 业是一个三方共赢的市场。 Q: 目前中国大陆多个临水城 市着手启动当地的邮轮经济， 韩国釜山： 港口釜山美丽端庄，彩虹 天满宫一角，很多日本学生到这 里写生。 太宰府外的老街上有很多日本的小 吃点和手艺工坊，特别要品尝一下老 街上现做的梅枝饼。 般的跨海大桥上，无数汽车飞驰 来往。釜山塔是这个城市的制高 点，建在一座海拔118米的山岭 上，这里有著名的朝鲜民族英雄 李舜臣的巨大塑像。如果想体 察釜山民情，鱼市是个好去处， 它是韩国最大的水产市场，里面 养殖各种新鲜的活鱼、海鲜， 处理得很干净。你还可当场挑选 水货，稍后在楼上经过简单的烹 饪后，伴着清酒小餐一顿。另外 一个值得推荐的地方是亚太经合 峰会的会址APEC House，此建 筑将韩国建筑的古典与现代相结 合，美观大方，会址守望海滨， 背靠山林，在青松翠柏的映衬 下，让人感到天地的和谐，因此 吸引了很多当地市民来此休憩散 步。最后的购物通常是被安排在 乐天免税店，据说该免税店在整 个亚洲的免税店中以价格取胜。 除了上海以外，您认为中国的 哪些城市更具有发展邮轮经济 的前景？ A：我认为不能简单的以一个 港口的自然条件和硬件设施， 来评估港口所在城市是否适合 发展邮轮经济。例如，城市的 人口基数、经济发展程度等都 成为影响因素。此次邮轮大会 上，港口、邮轮公司、政府等 都对中国的邮轮业给予了很大 的关注和热情，但实际上邮轮 业更重要的是关注消费者，关 注他们的需求。一些中国沿海 城市都建立了崭新的港口、当 地政府也加大支持，认为有了 一个港口就应该来开航线，这 不是市场经济的做法。反之， 我们要考虑这条航线是不是消 费者想去的，消费者才是推动 整个供应链的根本动力。 釜山塔是这个城市的制高点，建 在一座海拔118米的山岭上，这里有 著名的朝鲜民族英雄李舜臣的巨大 塑像。 鱼市是个好去处，它是韩国最大 的水产市场，里面养殖各种新鲜的活 鱼、海鲜，处理得很干净。 www.travelweekly-china.com