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44 | APRIL 2014 ■ TRAVELWeeklyChina www.travelweekly-china.com 敬请登录我们的网站！www.travelweekly-china.com 人物 Q&A 人物 动向 本期人物： 郭兴昌 ：夏威夷航空中国区总经理 夏威夷航空宣 布任命郭兴昌 (H.C. Kwok) 先 生 为 夏 威 夷航空中国区总经 理，负责监督中国 所有销售计划和产 品分销渠道事宜。郭兴昌先生拥有 50 年的航空销售经验。他的职业生 涯始于 1964 年，当时他任职于泛 美航空公司，负责区域空货运销售 工作。之后他加入美国大陆航空与 美国联合航空公司。在过去 24 年里， 他曾在美大陆航空担任多项与销售 和市场营销相关的职务，负责该公 司在太平洋地区 12 个国家的事务 以及美联航中国区的事务。 庄杰瑞 ：澳门悦榕庄总经理 悦榕集团近日 宣 布 庄 杰 瑞 (Jerry John) 先 生 从 2014 年 3 月 开 始， 担 任澳门悦榕庄总经 理。庄先生将负责 带领澳门悦榕庄的团队，确保酒店 业务的整体运营、行政和服务方面 是与集团的标准相称，以及维持酒 店与集团间的紧密联系。来自澳洲 墨尔本的庄先生，拥有超过 20 年酒 店业务经验，是一位资深的酒店业 界人士。他于 2008 年加入悦榕集团， 并担任普吉岛悦榕庄酒店经理。 韦瑞民 ：北京北辰洲际酒店总经理 洲 际 酒 店 集 团 任 命 韦 瑞 民 (Alexander O. Wassermann) 先 生为北京北辰洲际 酒店总经理，全面 负责酒店的管理及运营工作，并担 任地区总经理。韦瑞民来自德国， 有着 22 年酒店行业从业经验，曾 任青岛海尔洲际酒店总经理及山东 区域总经理，管理多家酒店，获得 洲际集团总经理评估发展证书，发 展成为青岛国际商会执行董事会成 员，并担任中国国际商业协会副董 事长。他的职业生涯始于德国，足 迹已遍布美国、中东、日本、中国 香港及其它多个省市。 马瑞 ：上海新世界丽笙大酒店总经理 马瑞先生近日 被任命担任上海新 世界丽笙大酒店总 经理一职。在加入 之前，马瑞先生为 天津天诚丽笙世嘉 酒店总经理。作为经验丰富的酒店 管理者，马瑞先生拥有超过 24 年 的服务经验，从业足迹遍布世界各 地，包括澳大利亚，新西兰，马来 西亚以及日本等地先后担任不同的 职位，对行业的专业知识及管理标 准拥有独到的见解。 司马博康 ：喜达屋酒店与度假村国际集团 大中华区人力资源副总裁 穆德 ：喜达屋酒店与度假村国际集团华东 区董事总经理 采访报道—白丽丽 Q: 华东市场的酒店业发展有什么 特殊性？喜达屋酒店与度假村集团 今年在华东市场有何举措？ A: 华 东 区 是 中 国 最 主 要 的 酒 店市场，除了上海这个国际性大都 市，长三角地区也有很多重要的城 市群，如南京、无锡、苏州等。四 年前喜达屋在华东区只有四五家酒 店， 如 今 已 经 发 展 到 38 家， 喜 达 屋计划接下来将有 27 家新酒店在 此区域开业。 一线城市上海依旧是个非常重 要 的 城 市， 目 前 我 们 在 上 海 有 11 家品牌酒店，其中很多酒店的入住 率和市场份额占有率表现良好，超 越竞争对手。2015 年上海外滩 W 酒店将正式开业，喜达屋、艾美等 主要品牌也将继续在上海布局。未 来我们的发展以二三线城市为主， 苏州是一个重要的基地，将由目前 的 1 家酒店增加到 4-5 家。 Q: 喜达屋酒店与度假村集团如何 招聘和培养自己的员工？ A: 喜 达 屋 针 对 不 同 职 位 的 员 工有不同的培训计划，基层员工更 多依靠喜达屋学校定制输送人才， 在大中华区有 40 多所院校与我们 合作，在学校时学生就会接受一些 与酒店运营相关的课程，毕业后定 向输送到喜达屋旗下的酒店。当这 些员工加入喜达屋后，我们给他们 不只是一个工作，而是提供明确的 职业发展规划，包括推出对应的职 业发展和专业技能培训项目。 鉴于在中国的发展势头迅猛， 喜达屋有望在未来两年内使集团在 该 地 区 的 职 位 总 数 增 加 到 59,500 个，为有兴趣加入喜达屋大中华区 的人才提供更多职业发展的机遇。 Q: 今年的喜达屋亚太区国际招聘 日活动与之前的相比有何特色？ A:3 月 21 日， 喜 达 屋 酒 店 与 度假村国际集团旗下的上海浦东喜 来登由由酒店及公寓和上海福朋喜 来登由由酒店举办了喜达屋国际招 聘日活动，吸引了来自上海的 300 多名寻求成功职业生涯的热情求职 者。这项活动在整个亚太区展开， 旨在吸引求职者们发现和了解喜达 屋亚太区众多的职业机遇。喜达屋 国际招聘日活动开启了喜达屋亚太 区在 2014 年年底前为旗下各个层 面 的 25,000 多 个 岗 位 招 聘 人 才 的 序幕。此次活动在上海、北京、香港、 曼谷、东京、新德里、首尔和吉隆 坡等大型城市的 120 多处地点共同 举行。 2014 年度喜达屋国际招聘日 活动体现喜达屋的人才战略，即不 仅要吸引人才，更要为就职者打造 长期而深远的职业生涯规划。现在 的年轻人是一个社交群体，他们对 网络或新媒体比较敏感，因此今年 的招聘日活动我们更加侧重微博、 微信等社交媒体的应用。通过二维 码扫描回复调查问卷，积极收集应 聘者关于活动的反馈。 Q: 目前，各大酒店集团竞相吸引 人才，如举办招聘会，或与职业院 校合作订制酒店管理人才，您认为 未来酒店业吸收人才的主要渠道是 什么？ A: 招聘会或与职业院校合作 订制酒店管理人才都是获得人才的 重要方式，对喜达屋来说，最主要 的渠道还是内部培养，即"喜达屋 职业关爱"计划。目前，集团行政 委员会成员 60% 是通过内部培养 和调转项目完成的。对于新开业酒 店 来 说， 高 层 管 理 70% 的 人 员 来 自于内部调任。此外，我们也会比 较关注曾经在喜达屋工作过的离职 人员，吸引他们在合适的时机再回 到喜达屋。内部员工推荐也是非常 重要的渠道。 左一：喜达屋酒店与度假村国际集团大中华区人力资源副总裁：司马博康 左四：喜达屋酒店与度假村国际集团华东区董事总经理：穆德