Leanne Nagy est la directrice des ressources humaines du service de police de West
Vancouver (WVPD), un service municipal établi il y a plus de 100 ans où travaillent plus d'une
centaine de premiers répondants et plus d'une vingtaine d'employés civils. Les employés de
ce service de police sont déterminés non seulement à assurer la sécurité de la communauté,
mais également à favoriser son développement et sa prospérité par le biais d'initiatives et de
programmes de prestation de services précis offerts par diverses équipes au sein du service.
Cette approche holistique et humaine transparaît également dans la façon dont le WVPD assure la
protection et le bien-être de ses propres employés. Pendant de nombreuses années, l'organisation a
travaillé avec les Cliniques TELUS Santé* offrant à ses employés des évaluations de santé préventives
annuelles. En plus d'aider les employés à surveiller leur état de santé et leurs habitudes de vie, ces
évaluations ont permis au WVPD de mettre sur pied des programmes qui répondent aux besoins de
leurs employés.
C'est dans cet esprit que, lorsque la pandémie de la COVID-19
a frappé, l'organisation a rapidement pris la décision d'offrir les
Soins Virtuels TELUS Santé** à ses employés.
Au début de la pandémie, nos employés
étaient inquiets et préoccupés », se
souvient Leanne. « En cette période
d'incertitude où l'on nous disait une chose et
son contraire, nos premiers répondants avaient
particulièrement besoin d'être rassurés.
Leanne Nagy,
directrice des
ressources humaines
pour le service de
police de West
Vancouver (WVPD)
Étude de cas en soins virtuels
Comment des soins
compatissants ont fait
toute la différence pour
le Service de police de
West Vancouver.
*Anciennement connus sous le nom de Medisys. **Anciennement connus sous le nom de Akira par TELUS Santé.
