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SPI Santé Sécurité est un chef de file canadien en matière de produits et de services liés à la santé et à la sécurité au travail. Elle offre des solutions complètes et spécialisées pour la distribution de produits de santé et de sécurité, des services techniques et de protection contre les incendies, ainsi que des services de consultation et de formation. En 1972, M. Paul Tremblay a fondé la petite entreprise familiale, qui se concentrait à l'origine sur la vente d'extincteurs, à Jonquière, au Québec. Au fil des décennies, l'entreprise en croissance a ajouté, en plus de la vente d'extincteurs, des services liés aux équipements de protection individuelle, à la formation et à la consultation en matière de santé et de sécurité. SPI Santé Sécurité compte aujourd'hui près de 500 employés au Canada, mais l'entreprise reste fidèle aux valeurs de son fondateur : la passion, l'innovation et le souci des autres. En somme, l'entreprise s'engage à faire en sorte que les travailleurs rentrent chez eux auprès de leur famille chaque jour. Le défi En tant qu'entreprise soucieuse de la sécurité et du bien-être de ses employés, SPI souhaitait offrir à son personnel un soutien supplémentaire pour réduire son stress quotidien. Comme bon nombre de ses employés ont de jeunes familles, Soins Virtuels TELUS Santé semblaient être la solution idéale. Pourquoi TELUS Santé? SPI s'est tournée vers TELUS Santé parce qu'elle avait l'impression de partager avec elle des valeurs similaires : toutes deux croient en l'importance de l'engagement communautaire, d'entretenir des relations positives avec leur personnel et leurs clients, et d'inspirer un sentiment de bien-être et de tranquillité d'esprit chez leurs employés. En fait, SPI a changé de fournisseur en vue de collaborer avec TELUS Santé. Comme ils font partie d'une petite entreprise, les dirigeants de SPI aiment pouvoir faire un appel et parler à quelqu'un en tout temps; ils apprécient les bonnes relations avec la clientèle. Ils savent que le fait de ne pas avoir des milliers d'employés ne signifie pas qu'ils sont un client moins important ou moins apprécié par TELUS. Étude de cas SPI Santé Sécurité