Northstar

Feature 专题 们一直更重视如何为客户带来更 多的增值服务，这些包括酒店整 体的配套设施、服务水平、酒店 的品牌建设等等。 从整体配套设施来说，会议场地 的可选择性要多。作为亚洲最大 的国际会议中心，观澜湖提供 50 间不同大小的会议室，规模从几 个人的小型会议室到 3000 人的 大型会议厅都可以满足。相连的 深圳和东莞会所，可以提供 800 余间客房和各种风味餐厅。 但是， 如果一间酒店为客户带来的仅是 会议室，酒店和餐厅，或者单一 的主题设施，那么客户的年会必 上海滴水湖皇冠假日酒店 时候往往会考虑这个活动的前 期、中期和后期影响力，以及网 络社交圈层的扩散性及互动性。 然会显得枯燥没有吸引力。 所以， 休闲类的年会本身可以所包含的 除了基础设施，观澜湖希望为来 内容较多，更容易增加员工线上 年会客户提供更多的小范围选择 互动环节，使活动更有效，同时 种类，例如： 一场提高凝聚力的 员工还可以携带家人，或者在休 高尔夫球比赛、一堂具有活力的 闲玩乐其间将有趣的经历分享给 教球课程、一次身心放松的水疗 亲朋好友，由此深化活动本身的 体验甚至提供儿童乐园还有厨艺 影响力，提高员工的忠诚度。所 课堂等等，让与会者可以带家人 以，新媒体时代，我们看到年会 澳门喜来登酒店 来享受天伦之乐。同样的预算， 也变得更休闲化和主题化。 当然， 分，我们推出了"云生活 微度 客户当然希望得到更多的增值选 活动本身的可持续性和互动性很 假"八大精选旅游产品，新春 项。而我们所打造的，不是一个 重要，而场地和设施则是实现这 之旅，凉夏之旅，清秋之旅，暖 活的宾客来说，绝对是一个放 松及休闲的好地方。 会议"酒店" 而是一个会议"胜 ， 些的基础。观澜湖集团的愿景是 冬之旅，快乐家庭，快乐商务， 观澜湖凭借着完善的各类配套 地" 。 为中国打造世界休闲产业的领导 快乐婚嫁，快乐童年。在八大 设施与优质的服务，承接各类 品牌，我们的使命是为人们创造 精选产品之下，观澜湖还会根 会 议、 团 队 拓 展， 各 种 宴 会、 另外，我们希望为客户打造一些 November-December 2013 无形的增值： 就是观澜湖本身的 8 快乐，健康，和谐的生活方式。 据节庆的变更，度身定做阖家 奖励游，婚礼、研讨会、峰会、 在这一愿景指导下，观澜湖一直 欢、暑期乐、蜜月季等短、中、 展会、博览会和音乐会等，无 品牌建设。观澜湖是世界第一大 在探求如何丰富客人的旅游体 长不同假期套餐，供企业与游 论是数十人的小型私人会议、还 球会， 又是国家五 A 级旅游景区， 验。在新媒体时代，云计算、云 举办了上百场国际性的赛事和活 服务、云应用、微博、微信这样 客选择。 是几千人的大型年会 , 我们的专 动，例如高尔夫世界杯、明星赛 业服务团队 , 从前期的场地布 的概念充斥着大家的生活，借用 首先，观澜湖有其它单一酒店 置到年会中的流程控制，都会 等等，并邀请了上百名国际领袖 这耳熟能详的"时代概念" ，观 不具备的独特优势，那就是丰 妥善为主办方和组织者安排和 人物和巨星来访，目的是希望为 澜湖推出旅游休闲的新主张，倡 富的会议及度假体验。观澜湖 管理 , 提供一站式的解决方案。 客户提供一个与众不同的胜地。 导时尚的"云生活、微度假" 的产业跨珠三角及海南，观澜 。 我们有信心为每一位主办方办好 从"吃、 游、 娱、 养、 湖深圳，观澜湖东莞及观澜湖海 住、 购、 会、 任何一场活动。 赛"八大产业来缔造一个休闲胜 首先会与主办方沟通举办年会 的预期效果，预算，形式。在 口三地为宾客打造不同的"吃、 这期间观澜会会根据自身的优 地，云生活，崇尚自在与丰富。 住、游、购、娱、会、养、赛" 势和环境设施为客户提供一些 企业举办年会的目的是激场士 微度假，顾名思义，就是不需要 体验，极大丰富与会者的选择 主题建议，选取最适合的场地， 气、凝聚人心和为新一年工作打 舟车劳顿，不用太多准备，畅享 及体验。而且观澜湖作为国家 建议怎样的主题布置，旨在为 好基础。而新媒体的互动性和圈 身边的度假生活。结合观澜湖现 5A 级旅游景区，是一个天然氧 组织者打造难忘的会议及休闲 层效应则可以让活动更有效及延 有设施和服务及休闲体验套餐产 吧，有着得天独厚的自然及绿 休验。所谓开支压缩，其实是 长持续时间。企业在设计年会的 品，按照年度不同假期及客户划 色环境，对于长期在闹市中生 指减少不必要的浪费。但是一

• Cover