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24 | January - February 2015 ■ TRAVELWeeklyChina www.travelweekly-china.com 敬请登录我们的网站！www.travelweekly-china.com 行业新闻－其他 长白山发展成熟度假区，满足快速增长的国内度假市场需求 黑龙江对接中青旅打造"冰雪之冠" 采访报道—崔薇 从 2012 年至今，长白山国际度 假区的运营及推广已经进入了第三个 雪季。三年中，依托长白山的自然风 景和环境，形成了包括滑雪场、雪地 两项、高尔夫球场、高端度假酒店群、 佛库伦雪圈公园、度假小镇、汉拿山 温泉、长白山大剧场等主要功能，其 中，滑雪场总占地面积 7 平方公里， 共有滑雪道 43 条，可同时容纳 8000 位滑雪者，7 条缆车和 12 条拖牵式魔 毯使雪场的小时运力达到 2 万 2 千人。 而包括长白山柏悦酒店、长白 山凯悦酒店、长白山万达威斯汀度假 酒店、长白山万达喜来登度假酒店等 在内的 9 间不同档次的度假型酒店、 千余间客房一方面为度假区的规模化 接待能提供了可能，但另一方面酒店 也针对不同的消费人群和市场制定 不同的销售策略。长白山万达国际度 假区营销中心市场部总经理宋沆介绍 说，这里的酒店群覆盖了从传统意义 上的三星到六星的各个等级，意在满 足社会不同消费阶层和群体的不同需 求，去年接待了 16.8 万人次的游客， 今年预计接待量为 20 万。由于长白 山保持着相对原始、未经过度开发的 风貌，为国际度假区确立了私密、高 端度假品牌形象，同时，这边独特的 萨满文化也是做文化地产不可缺少的 组成部分，加之交通的日益便利，为 这个地区在原有的传统客群上创造了 一种新需求。之前长白山每年也有大 概 40 万到 60 万的客流量，当地接待 的只是一些散落的客栈和民营旅馆， 尽管也有几间五星级酒店，但整体地 区的接待水平和档次一直不高，并未 满足已经形成的高端度假人群对品质 度假的需求，因此万达做度假区的项 目也是迎合了快速发展的度假市场。 目前，从社会各阶层游客的反应来看， 度假区的酒店的不同档次和相应的配 套服务满足了不同年龄、消费能力、 消费习惯人群的要求。 在销售上，万达拥有自己的酒 店管理公司，形成了一套销售和管理 体系，因此度假区会充分利用整个集 团销售渠道上的优势进行整体销售， 这种销售合力形成了一种核心竞争 力。在建立销售渠道上，一方面万达 近一两年在各地不断收购旅行社，意 在形成自己的销售网络，另一方面也 积极同 OTA 展开合作，在线旅游预 订和度假旅游的发展已经成大的趋 势，而这两者存在着某种更加内在的 契合点。 在从传统观光目的地向高端度 假地转型上，长白山同样面临交通运 力和方便性的提升。特别是最近以 来，由于进入滑雪度假旺季，许多城 市陆续开通了直达这里的包机项目， 解决一部分空中交通运力。但从长期 看，热点城市的交通运力依旧存在一 些问题，特别是在大型城市，目前的 航班数量尚不能满足快速增长的市场 需求。宋沆认为，除了空中运力外， 地面运输和自驾推广也是解决交通到 达的主要措施，其实这也是传统的东 三省客人主要出行方式。目前，东三 省的客人仍是冬季滑雪度假的主力人 群，占到了度假区客人的 37% 份额， 因此今年我们做了一个直通车的打包 组合产品，其中了包含车费、房费， 以旅游大巴车将客人从延吉、沈阳、 长春、长白山这些东三省滑雪相对集 中的城市接到度假区，目前看反响不 错，原因是传统上，东北三省客人一 般很少选择乘飞机来这边滑雪度假， 路面交通相对更加经济划算。客源市 场方面，以北上广深为主的全国各大 城市占了东三省之外的 60%-70% 的 份额，其中又以上海的客人为多，占 到了 20% 以上，南方客人一方面喜 爱东北，另一方面又有很高的度假品 质的需求，这与度假区的功能和配套 非常匹配。在价格上，长白山会在在 每年的运营季和季末分别做预售类和 促销性的推广，以高性价比吸引客人。 在宋沆看来，度假区严格上说并不存 在大的淡季概念，因为滑雪度假可以 一直延续到第二年的三月底，而高尔 夫度假季从五月初就开始了，中间只 隔了一个月的过度和筹备期，而且要 延续到每年的十月底结束，十一月中 旬滑雪场就开业了，这两种主力度假 项目的搭配接续已经形成了一个良性 的自然交替，也是季节性和资源使然， 同时有效地避免了长淡季的出现。 据介绍，2016 年，度假区的柏 悦酒店即将落成一个室内水上公园， 进一步满足家庭度假在滑雪和高尔夫 之外的另一个体验上的需求。 黑龙江省旅游局日前在北京与 中青旅控股股份有限公司成功对接， 确定了双方密切战略合作，共同塑 造"冰雪之冠·黑龙江"全新品牌， 抢占中国冰雪旅游至高点的携手合 作目标。 黑龙江省旅游局局长锡东光介 绍道，此次推介会的亮点之一，是 即 将 开 通 的 贯 穿 黑 龙 江 的 主 题 专 列——"冰雪列车"。该列车拥有着 全新空调软卧和高级防震系统等高 端配备，横跨黑龙江和吉林两省， 途经最精华的冰雪旅游目的地，其 中有震撼视野的"雪乡 + 哈尔滨 + 万科松花湖"的新型组合风景，冰 雪奇缘般的雪乡、美丽生动的冰雕、 神奇壮观的雾凇、国际顶级雪场， 意在让旅客体验最具生命韵律的北 国风光，获得更直观生动的视觉体 验及豪华的旅途享受。据悉，"冰雪 列车"体验团将于 2015 年 2 月首发， 让游客体验这条独一无二的黑龙江 冬季旅游线路。随着《爸爸去哪儿》 收官之作雪乡的热播，3D 大片《智 取威虎山》的公映，中国雪乡更加 名声大噪，吸引了众多游客前来体 验观光。如今，中国雪乡积极构建 "大雪乡"概念，深层次开发雪乡养 生、避暑、度假精品项目，重点打 造中国雪乡"爸爸去哪儿亲子游"、 林海雪原红色之旅、自驾游等精品 旅游线路，全方位升级景区服务管 理，致力打造四季中国雪乡，这里 将成为中国雪乡最美生态旅游旅游 目的地。锡局长表示，不仅仅是旅 游产品的开发，今年，黑龙江在产 品营销上的力度也持续加大。在黑 龙江省整体生态化的核心优势和冬 季冰雪游的特色优势基础上，正在 建立起一套系统化、市场化、实体化、 具有实效性的一流市场营销体系。 此次黑龙江省发动全省力量， 在平台建设、资源整合、产品服务、 市场拓展等方面全面升级。一方面， 加快推进线上旅游营销平台建设， 通过与媒体、电商等线上资源的合 作，打造便利完善、生动直观的线 上旅游宣传平台，线下与景区、酒店、 旅行社等优化合作，保障线上线下 高品质服务的统一 ；另一方面，根 据市场需求理念创新，丰富产品结 构，从产品分类、区域特色、历史 文化、游览方式等维度编制精品旅 游线路，提出了重点打造、营销的 冬季和夏季、极地和边境以及哈尔 滨文化旅游时尚等 9 条精品旅游线 路设想，意在为消费者提供最佳体 验，拉动景区吸引力和人气。 除了加强国内市场建设，黑龙 江旅游还针对俄罗斯、韩国、日本、 港澳台、欧美等不同地区的境外游 客设计特色产品线路，发力国际市 场。现在，黑龙江省旅游局与俄罗 斯相关旅游部门的通联渠道已经打 开，交流机制与格局正在完善。 采访报道—邱慧 黑龙江省旅游局局长锡东光与中青 旅控股股份有限公司总裁张立军 长白山万达国际度假区营销中心 市场部总经理宋沆先生

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