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酒店 敬请登录我们的网站！www.travelweekly-china.com Hotels.com期待在中国占领更大市场份额 文— 王新胜 "随 着中国中产阶级人群不 断增加，我们预计中国 游客出境游的酒店支出将持续增 长。"在线酒店预订网站Hotels. com大中华区资深行销经理庄佩 芙女士日前在京对记者表示。 庄佩芙女士的断言来自于 对中国在线旅行市场巨大潜力的 观察，她说："从总量来看，目 前中国已经拥有约4.5亿的网络 用户，其中有20%的网民有过在 线购物的经验。但目前通过网络 来预订旅行的人数只占总网民人 数的7%-8%，和在线购物人数 相比还有很大差距。从其他国家 和地区来说，在亚洲，通过网络 预订旅行的人数比例在20%左 右，所以中国市场还有很大的成 长空间。" 随着国内城市居民收入增 长，人们出国旅行的意愿不断 提高。庄佩芙介绍，目前，中 国一线城市旅游预订的需求最 大，其中25-35岁人群是主要 消费群体。据Hotels.com最新 的酒店客房价格指数(HPI)报告 显示，2010年中国游客境外酒 店消费平均价格为1001元，从 去年的14名之外跃升至全球第七 位。"我们预计未来几年中国游 客的消费额可以达到前三名。" 据悉，Hotels.com网站拥 有全球化的团队，其网络中共有 13.5万家酒店可供用户选择，涵 盖欧洲、北美、大洋洲、亚太等 地区的星级酒店、连锁酒店、服 务式公寓等多种业态。 Hotels.com网站拥有很多在 线工具，操作简单，方便游客寻 找自己满意的酒店，其中的比价 功能还能够帮助旅行者缩小搜索 范围。同时，网站提供超过200 万条用户真实点评，可帮助顾客 在线预订时参考。除了网络优势 外，Hotels.com在服务上也颇具 特色。游客通过该网站预订酒店 后，如果发现别的网站相同酒店 的价格更低，Hotels.com将为游 客返还差价。另外，客人如果想 取消预订，网站也不收取任何额 外费用。 庄佩芙透露，Hotels.com另 一个优势就是能够为用户提供不 同的季节性优惠折扣，比如针对 中国游客青睐的港澳等目的地的 酒店，折扣幅度通常可达6折。 除此之外，它们也会不定期地推 出特惠，例如，网站刚刚结束了 巴厘岛72小时特惠活动，在美国 的夏威夷、拉斯维加斯等城市也 推出了相应的酒店特惠。 "每个人的旅游需求都是 不同的，但我相信不同层次、有 着不同需求的人群都可以从我们 的网站找到符合自己要求的酒 店。" 庄佩芙说。 庄佩芙还告诉记者，中国智 能手机的用户越来越多，为了更 好地服务智能手机用户，Hotels. com上个月已经推出了适用于 iPhone 和 Android手机的酒店预 订程序。这两种预订程序使用 30种语言运行，包括中文版的 Hotels.com网站查询和预订程 序。不仅如此，网站在社交平 台上也非常活跃，推出了开心网 网页，在微博上也会发布即时的 资讯和预订信息。 "总体而言，Hotels.com 希望通过各个不同的渠道和中国 消费者互动，为消费者更好地服 务。" 卓美亚酒店集团未来三年在中国新增五家酒店 卓美亚Dhevanafushi度假酒店进军中国奢华旅游市场 文— 张静 近 日，新开业仅6周的卓美 亚Dhevanafushi度假酒 店总经理 Ernst Mayer 及销售总 监 Alexandre Hulen 来沪接受本 刊记者专访时透露，目前中国已 经成为马尔代夫最大的入境客源 国，今年比去年同期中国客人上 涨了50%。Ernst Mayer总经理 表示，目前以FIT客人居多，通 过网上和旅行社预订的都有。 与传统的连锁酒店不同，该酒店 的合作推广将锁定在针对中国名 人以及能够完全理解卓美亚酒店 集团产品的高端产品代理商。 据悉，卓美亚Dhevanafushi度假 酒店四周环绕着美丽的珊瑚礁， 距离最近的岛屿10公里。这座 无人居住的岛屿面积为44,000平 方米，距离主岛不远处有一座被 850米长的珊瑚礁隔离开来的" 水上度假村"。度假酒店全部 为别墅，分两种类型，即"活 力空间(Revive)"和"隐世圣殿 (Sanctuary)"。 16 | ■ TRAVELWEEKLYCHINA | JULY 2011 卓美亚Dhevanafushi度假 酒店拥有一个190平方米的游泳 池、一间70平方米配套齐全的海 景健身房和一个瑜伽馆，同时还 提供各种陆地和水上运动项目。 卓美亚酒店集团亚太地区市 场营销副总裁David Loiseau透 露，卓美亚集团预计在2012年 于全球建立共计60间奢华酒店及 度假酒店，并且将着力发展亚太 地区，预计将在马尔代夫、泰国 曼谷、中国广州、中国澳门、中 国三亚、中国杭州及千岛湖新增 多家卓美亚奢华酒店。目前欧洲 是最大的客源市场，占据40%的 份额。中国市场较新，约占5% 。新开业的上海证大喜马拉雅卓 美亚酒店出租率不错，以商务会 议客人和fit客人居多。 www.travelweekly-china.com