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Case Study 案例再现 关于恒瑞行传播 恒瑞行传播(HRH)是一家致力 于向客户提供全方位整合营销 服务的传播机构。本着以"客 户为本"的服务理念，从公关 创意到媒体传播，从深度咨询 高度负责、精益求精的专业精神， 在保障篷房框架安全稳定的同时， 在内部设置了签到区、展示体验区 及综合区，使与会者不但可以在试 驾后欢享烧烤美食，还可了解到乌 尼莫克的产品、售后服务等相关信 息，且有专门的游戏体验区让与会 者得到充分的休息和娱乐。 值得一提的是，由于试驾场周边环 境是填海而成，缺乏生活饮用水。 为了保证试驾会的顺利进行，恒瑞 行工作人员在活动前的几天，专门 从其他地区调集了大量的淡水供 活动使用。面面俱到、细致入微的 准备工作，为活动的成功举办打下 了坚实的基础。 执行力求完美 高效高质 随着试驾会的临近，除项目组的工 作人员外，恒瑞行精挑细选的各部 门精英们相继前往现场支持，保 证了试驾会各环节有条不紊地进 行。 试驾会启动仪式上， "冲破地平 线"的创意，使乌尼莫克的"越野 王"风范得到了淋漓尽致地展现， 破墙而出的气势凸显了乌尼莫克 的优良性能，也使在场嘉宾们无不 感受到心灵的震撼和冲击力。 到现场执行，为客户提供高度专 业和不断创新的系统服务，实现 了以营销服务平台、会议服务平 台、高端客户服务平台为支撑模 块的服务架构。恒瑞行以整合见 长，以实效出众，向客户提供国 际化标准管理方法引导下的"准 确定制"的实效品牌传播咨询服 务。恒瑞行总部设在北京，在上 海、广州、成都、西安、武汉、 三亚、青岛、杭州、厦门等设 有分支机构；拥有包括公关、 广告、会议和高端接待四大业 务服务平台300多人的专业团 队。 松的交流氛围及竞技式的游戏体 验得到了嘉宾们的交口称赞。试驾 会当天的晚宴及第二天的客户交 流会，都在恒瑞行人细致周全的服 务保障下圆满结束。从试驾会两天 的各个细节中，恒瑞行专业及高品 质的服务可见一斑。 两天的会程结束后，恒瑞行收获 了客户及嘉宾们对于此次试驾会 诸多积极肯定的反馈。奔驰的负 责人在会后特向恒瑞行工作人员 表达了诚挚的谢意： "在如此高规 "勇 敢者证书"的形式，颇受嘉宾好评 和喜爱。试乘试驾嘉宾们在享受了 极限运动带来的惊险刺激后，在 美丽的海滨篷房内得到了充分的 休息和娱乐。美味的食物、令人放 格的试驾场地举办特种车试驾活 动，对于奔驰来说尚属首次。在活 动全程中，我们看到了不论从巧妙 创意还是高水准执行，恒瑞行人 所表现出来的专业及敬业精神， 都让我印象深刻。希望恒瑞行以 后能够更多、更积极地参与奔驰 公司的各种活动。" 作为在汽车行业"冲出地平线"的 成功展示，恒瑞行人对汽车领域 的深刻理解与在活动过程中的专 业、高效、高质的服务无疑将辐射 更多的汽车行业客户。对于恒瑞 行而言，2012梅赛德斯-奔驰乌尼 莫克试驾会的成功举办，再次诠 释了恒瑞行"攻城拔寨"的综合实 力与"精益求精"执着。作为深耕 会议服务业十年的恒瑞行，认真 对待每一次为客户服务的过程， 在细节中体现专业，在态度中体 现敬业，这也是诸如以奔驰为代 表的国内外知名企业选择合作伙 伴的重要标准。以本次活动来说， 恒瑞行带给客户新奇体验的同 时，其"一站式"信息顾问及贴心 周全的管家式服务与标准，对于 整个会议服务行业而言都值得借 鉴与思考。 17 June-July 2012