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June-July 2012 Interview 访谈 打造上海北外滩国际化新地标 ——访上海虹口三至喜来登酒店总经理 麦宁文（Neil McDonald）先生 鲁雅琪 采访报道 上 海虹口三至喜来登酒店自 2011年1月开业以来以其舒 适温馨的环境、琳琅满目风格各异 的艺术典藏品及专业而人性化的服 务等备受高端商务人士的青睐。且 作为喜达屋酒店集团旗下第一家坐 落于上海北外滩区域的喜来登酒店 品牌，上海虹口三至喜来登酒店也 力求通过其品牌精神，成为上海北 外滩又一国际化新地标。日前，本 刊记者对上海虹口三至喜来登酒店 总经理麦宁文先生进行了专访。 24 商旅圈：请您大致介绍一下上 海虹口三至喜来登酒店目前的 客源构成和经营业绩情况如 何？ Neil: 我们酒店的客源中35%为 公司企业客户，旅行社团队客人及 MICE会奖客人各占总市场份额的 25%，剩余20%的客源则为零售及 休闲散客。其中45%左右的客人来 自于中国市场；其次以美国、日本、 台湾和欧洲市场的客人居多。我们 酒店于2011年1月开业，从目前酒 店的经营情况来说业绩也非常不 错，相信未来也会呈现继续增长 的态势。 商旅圈：您如何看待目前上海 酒店市场的发展现状？对未来 有何预期？ Neil: 从上海酒店市场的情况分 析，酒店市场相对来说比较成熟。 且越来越多的国际酒店品牌进驻 从上海酒店市场的 情况分析，酒店市 场相对来说比较成 熟。且越来越多的 国际酒店品牌进驻 上海，整个酒店业 的竞争也非常激 烈。对于虹口区来 说，国际酒店品牌 本来也只有两到三 家，因此，无论从 酒店的地理位置还 是酒店品牌本身来 讲，我们都具有相 当的优势，前景乐 观。 Neil McDonald 上海，整个酒店业的竞争也非常 激烈。但整个北外滩区域，我们是 唯一一家喜来登品牌酒店，而对 于虹口区来说，国际酒店品牌本来 也只有两到三家，因此，无论从酒 店的地理位置还是酒店品牌本身 来讲，我们都具有相当的优势，前 景乐观。 商旅圈：MICE是酒店不可忽 视的市场，上海虹口三至喜来 登酒店具备哪些会议优势？将 如何利用这部分优势拓展会议 市场？ Neil: MICE市场对于我们非常重 要。我们酒店拥有良好的会议设 施，同时还拥有一支具备专业素质 和创造能力的优秀MICE团队，不 仅能够为客人提供更具现代化时 尚元素创意的MICE服务，和打造 打破传统的新颖MICE会奖体验。 虹口区的商务写字楼正在日渐增 多，商务发展也越来越成熟，因此 对于我们酒店来说，周边的公司企 业都是非常好的发展契机。 商旅圈：您觉得面对来自各大 酒店品牌的多方竞争，上海虹 口三至喜来登酒店最大的优势 是什么？ Neil: 面对来自各大酒店品牌的 多方竞争，我们也有自己独到的优 势，喜来登酒店品牌本身就是一个 最大的优势；我们酒店还拥有市场 上最好的销售团队，这为我们的业 绩增长奠定了非常好的基础；除此 之外，我们酒店还拥有众多琳琅满 目风格各异的艺术品收藏，也可以 带给客人非常特殊的感官享受及 入住体验。