Trends 趋势
们个人更加重要。社会行为的变化 会影响到我们的消费、投资甚至工 作选择。
全球专业咨询服务公司韬睿华信 惠悦（Towers Watson）所做的一项 全球劳动力调查显示，企业社会责 任已经成为员工获取认同感的第 三大因素。由此可见，在今后的奖 励活动中更多地融入健康和可持 续发展因素将显得非常重要。
趋势8：社交媒体重要性 凸显 截至2010年年底，中国互联网用户 达到4.57亿。每年，全世界通过互 联网发送的电子邮件超过百万亿 封。脸谱(Facebook)、Twitter等社交 媒体的用户也达到数亿人。很多企 业甚至利用社交媒体招聘人才。
在这个信息爆炸的时代，消费者不 再亲信企业的自吹自擂，他们更关 注其他用户的评价。在服务和成本 的双重压力下，更多的企业推出了 针对消费者、供应商和合作伙伴的 社交媒体战略。未来，在奖励活动 中融入整合科技将成为活动成功 的关键。
趋势9：欢迎来到虚拟 世界 我们现在生活在一个虚拟的世界 里。我们有虚拟货币、虚拟会议、 虚拟员工……据美国权威财经媒 体CNBC估算,2010年虚拟产品市 场价值达到了16亿美元。
伯恩斯坦研究公司（Be r ns t ein Research）调查预测，未来10到15 年，虚拟会议将替代70%的国内旅
行和10%的跨境出行。这意味着企 业旅行开支总体将减少21%。今 后，虚拟住宿计划和相关解决方案 将在奖励活动中扮演越来越重要 的角 色。
趋势10：奖励也娱乐 在零售市场上，使用代币工具的电
脑游戏将继续大行其道。这也将 被应用到员工激励项目当中。已经 有不少组织在他们的奖励活动推 广和培训中增加了电脑游戏环节。 如果员工表现出色，就可以在游戏 中获得积分，这实际是一种代币奖 励。用不了多久，游戏和代币工具 就将成为员工奖励渠道的主流。
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June-July 2011
