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48 | JUNE 2014 ■ TRAVELWeeklyChina www.travelweekly-china.com 敬请登录我们的网站！www.travelweekly-china.com 人物 Q&A 人物 动向 本期人物： Richard Tams ：英国航空公司中 国及菲律宾地区执行副总裁 英 国 航 空 公 司 近 日 宣 布 任 命 Richard Tams 为中 国及菲律宾地区执 行 副 总 裁。 目 前， Richard 负 责 英 国 及爱尔兰地区的销售及市场业务。 这一新职务将代表英国航空公司及 其 母 公 司 IAG 集 团 (International Airlines Group)，主管其在华业务。 Richard 将与该地区同事密切合作， 并紧密联系中国市场的有关政府部 门及具有关键影响力的行业伙伴。 Richard 已在英国航空公司工作 23 年，最初担任的是管理培训生职位。 他在全球多个市场的客运和货运部 门都工作过，历任运营和商业等不 同要职。这些市场包括韩国、美国、 加拿大、斯堪的纳维亚地区、荷兰 及 波 罗 的 海 地 区。Richard 将 常 驻 北京。 陈国基 ：苏州凯悦酒店开业总经理 苏州凯悦酒店 近日任命陈国基先 生为酒店开业总经 理。苏州凯悦酒店 开业总经理陈国基 先生来自香港，从 事酒店行业工作超 过 25 年，先后在凯悦酒店集团旗 下塞班岛、大阪、关岛、西安、广 州、天津、贵阳等城市的酒店工作， 并作为开业支持团队成员协助多家 酒店的开业筹备。在加入苏州凯悦 酒店之前，他也是贵阳中天凯悦酒 店的开业总经理。 王军 ：北京北辰洲际酒店市场销售 总监 王军先生新近 被任命为北京北辰 洲际酒店市场销售 总监，全面负责酒 店市场与营销运作 管理。王军先生拥 有 20 余 年 国 际 酒 店管理经验。在任命北京北辰洲际 酒店市场销售总监前，他于大连远 洋洲际酒店任市场销售总监。 谢鼎瑞 ：天津香格里拉大酒店市场 销售部总监 天 津 香 格 里 拉大酒店任命谢鼎 瑞为市场销售部总 监。谢先生拥有 40 余年丰富的高级酒 店管理经验，在此 之前，他曾于北京中国大饭店担任 五年市场销售部总监。谢先生的分 管职责包括销售部、宴会及会议统 筹部、客户销售和市场传媒部，此 外，除了监督酒店的市场营销，通 过优化利润收益，还要最大限度地 提高酒店总收入和市场份额。在中 国大陆工作 15 年期间，他先后在 大 连 和 成 都 香 格 里 拉 酒 店 担 任 要 职。 Q ：2014 年南非旅游局在中国市 场的推广重点是什么？针对推广 重点，采取哪些方式进行？ A ：2014 年是中国"南非年"， 也是南非在曼德拉的带领下获得民 主自由 20 周年。为了在这重要的 一年里进一步地提升南非在中国市 场的品牌形象和品牌知名度，南非 旅游局推出了 2014 年的推广新主 题——"新南非 • 新体验 • 新玩法"。 在这一主题下，2014 年，南非旅游 局将在中国市场推出三种新产品， 包括邮轮上的南非、车轮上的南非、 火车上的南非等。 南非旅游局将继续采取整合营 销战略，综合运用线上线下推广手 段，最大限度地提升南非在中国的 品牌知名度。南非旅游局将继续积 极同中国的行业伙伴和媒体朋友进 行沟通与合作，举办各种丰富多彩 的活动来吸引更多的中国游客前来 南非，例如一年一度的媒体路演和 旅游资源推介会等。 Q ：在您看来，中国的出境游市 场近来呈现出哪些新的趋势和需 求，对此，南非旅游局将如何应 对？ A ：在过去的几年里，越来越 多的中国游客开始更加注重旅游的 质量和体验，开始更倾向于进行主 题深度游而不是走马观花。过去， 中国游客更喜欢进行观光，现在他 们更喜欢进行休闲游，比如进行邮 轮之旅等，并且更加关注南非低调 的奢华，如野生动物营地，豪华列 车等产品。 此外，还有更多的中国游客对 自由行或半自由行产生兴趣并开始 进行尝试。 为 了 应 对 这 些 新 的 趋 势 和 需 求，2014 年南非旅游局将在中国市 场推出前面提到的三种新产品。 在 地 中 海 邮 轮（MSC） 上， 游客可以乘着豪华邮轮穿越大洋， 欣赏海洋的惊人之美，同时享受独 特的海上体验。南非也是著名的自 驾游目的地，世界闻名的花园大道 沿途拥有丰富的动植物资源、优美 的小镇和其他旅游资源，非常适合 自驾游。南非还有拥有久负盛名的 豪华列车，如备受欢迎的蓝色列车 和非洲之傲等。中国游客可以在豪 华列车上悠然地体验世界一流的服 务与享受。 Q ：在您看来，目前市场上旅行 社销售的南非产品是否令人满意， 还有什么样的提升空间？ A ：在整个市场需求日益多样 化和个性化的今天，及时正解地了 解这些明显的或细微的变化都很重 要，因此，我们会继续密切关注从 各种渠道带来的中国游客市场的反 馈，并与行业伙伴密切合作，开发 出 适 应 市 场 需 求 的 更 多 更 新 更 有 趣、满足中国游客的需求而量身定 做的产品和线路。我们认为，目前 市 场 上 的 南 非 产 品 品 质 内 容 是 好 的，但还有提升的空间，我们希望： 1. 产品进一步多样化 ；2. 除普通的 观光外，更多深度体验产品的开发； 3. 更多个人定制化的产品，突出主 题性 ；4. 自由行产品的研发和推广。 在这些方面，我们非常有信心，这 缘于南非是一个多元化的旅行目的 地，旅游资源十分丰富，无疑为旅 行社设计产品和线路提供了多种方 向上的可能。 Q ：除 了 一 线 城 市 外，2014 年， 南非旅游局还将在哪些市场着重 推广？出于什么考虑什么？预计 达到什么样的收效？ A ：随着经济的快速增长和购 买力的日益增强，中国的二三线城 市拥有巨大潜力，南非旅游局也将 努力开拓中国二三线城市市场，来 吸引更多的中国游客前来南非。 2014 年 南 非 旅 游 局 签 署 的 6 家联合推广协议伙伴中，有一家位 于成都，以带动中国西南地区游客 前往南非。 2014 年 6 月期间将要举办的 南非旅游局旅游资源推介会也将有 两站在成都和沈阳举办，进一步提 升南非在当地的品牌知名度。 我们衷心地希望，在我们的努 力下，在行业伙伴和媒体朋友的支 持下，能有更多来自中国二三线城 市的朋友前来南非，亲自体验彩虹 之国的独特魅力。 南非旅游局亚太区总经理 白文博先生 采访报道——崔薇 "在整个市场需求日益多样化和个性化的今天，及时正解地了解这些明显的或细微的变化至关重 要。目前市场上的南非产品品质内容是好的，但还有提升的空间。" 白文博先生：南非旅游局亚太区总经理 TWC 14年June34-46.indd 48 14-6-6 下午6:37