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17 January-February 2014 Report 报告 Abacus发布《2013-2014年中国大 中型企业商旅行为与趋势调查报告》 中国政府近期推行的一系列的 廉政节约政策对于中国商务旅 行的消费主体——中国大中型 企业的商旅趋势是否会产生影 响，并进而影响到整个中国商 务旅行市场的发展 ? 带着这个 疑问，Abacus 中国于近期对各 行业商旅人群展开了市场调查， 通过对 550 名大中型企业的中 高层管理人员的调查访问，制 定 并 发 布《2013—2014 年 中 国 大中型企业商旅行为与趋势调 查报告》。 在这份分析报告中，揭示了目 前国内商旅市场的一些观察和 趋势判断，要点如下： 一、 制 造 业 PMI 与 非 制 造 业 PMI 指数平均值超过 50% 我国目前制造业与非制造业仍 然处于经济扩张阶段，尤其是 非制造业，因而预期商务活动 继续保持频繁状态。 二、中国商旅管理市场明显呈 现"大行业，小公司"特征 根据携程交易规模数据，估计 2012 年中国境内 TMC 行业市 场规模达到 2000 亿元，而 CR4 在 8% 以下，行业集中度很低。 三、国有企业受中央政策影响， 预计商旅支出增长势头不强， 甚至小幅下降 受访国有企业中，预估未来 2-3 年中商旅预算削减的国有企业 17 家，占比 29.3%，预算变动 比率的加权平均值为 -2%。随 着中共中央推动实施八项规定、 六项禁令，加之国有企业之前 普遍费用控制力度不足，其支 出未来出现持续增长的可能性 不 大， 甚 至 可 能 出 现 5% 以 内 的小幅下降。 四、有商旅政策指导的国有企 业近 90% 都有专门的商旅负责 人，但主要集中于行政部、采 购部 80% 左右受访大中型企业有商 旅指导或规定，其中 85% 的国 有企业有 1 名以上商旅负责人， 但是总体上负责商旅的人员主 要 隶 属 于 行 政 部（68%） 以 及 采 购 部（21%）， 说 明 TMC 在 中国的普及率仍然很低，企业 仍缺乏对商旅的专业化管理意 识。 五、预计国有企业事业单位会 相对较快推行公务卡以实现商 旅等相关费用的透明化，从而 达到中央政府的政策要求 非国有制企业推行使用公务卡 的时间可能相对较长，制约企 业推进信用卡支付主要因素包 括款账期，信用卡风险管控和 有限的额度。 六、在线预订机构为最主要的 缔约商旅服务机构 , 目前国内 大中型企业已经普遍接受 OTA 为商旅外包服务供应商，且外 包需求主要在于资源预订 报告指出，虽然中国大中型企 业在积极拓展海外业务，但未 来一段时间企业还是最重视境 内 市 场 的 开 发， 与 此 相 匹 配， 商旅活动也主要集中在国内。 Abacus 中 国 自 1995 年 进 入 中 国市场以来，经历了中国商务 旅行发展的各个阶段，深知这 个市场的独特性和多样性。随 着 2012 年 10 月 民 航 局 颁 布 的《外国航空运输企业在中国 境内指定的销售代理直接进入 和使用外国计算机订座系统许 可 管 理 暂 行 规 定 》 的 具 体 实 施，Abacus 中国希望借助这一 契机进一步推动中国商旅市场 的自动化和移动化。在 Abacus 旗 下 众 多 的 产 品 中，Abacus TripPlan 和 Abacus GetThere 作 为全球领先的商旅管理解决方 案，能够更好的帮助企业制定 和实施商旅政策，从根本上解 决大中型企业普遍关心的差旅 成本控制问题，使企业在商务 旅 行 管 理 上 更 有 效、 更 透 明。 此 外，Abacus VirtuallyThere、 Trip Case 是 Abacus 为移动客户 端研制的最新解决方案，可以 实现从预订、出票到行程管理 查询的全程服务，为商旅人士 提供极大便捷，提高旅客对商 旅公司的忠诚度与品牌效应。 EVENTS 2014 JAN.indd 17 14-1-21 下午5:32