Issue link: https://read.uberflip.com/i/258931
5 January-February 2014 Feature 专题 包办一切，新会风推动中国会 议产业市场化的发展进程，由 此带来对于会议产业链各方的 挑战，仍然十分严峻。2014会 议产业目前正处于发展转型时 期，在我国经济发展和国际化 程度不断提升的背景下，经过 振荡和调整之后，中国会议产 业必将进入发展的良性轨迹。 尽管市场变化带来局部的 影响，但国内会奖市场的 增长趋势还是很明显 曹红梅：深圳新景界国际会议 展览有限公司副总经理 最近一年出台了一系列政策， 例如"八规六禁"对会奖市场 影响比较大。这些方面的政策 缩紧，对政府相关联的部门、 国家大型企业、金融行业的影 响比较大，还包括一些大型民 企也会比较敏感。我们的客户 和行业有关系，这些行业受到 的影响会大一些。举行会议的 时候，会议是数量减少和会议 的形式简化，会场的布置也会 精简了，如一些鲜花、迎宾地 毯等等都会简化，还有部分晚 宴也会简化处理或取消。我们 服务的金融行业的客户，受到 的影响比较大。例如，目的地 的选择会从国外简化到省外、 省内、本地，从酒店的选择来 说会从高端的品牌酒店改为低 调、私密的酒店，每个细节上 都会考虑到，该精简的就会简 化。我认为，这些政策的出台 对会奖市场是一个有利的影响， 从市场的规范上面会导向一种 良性的市场竞争。从专业性上 看，可以往专业的国家化方向 发展，更好地与国际会奖市场 接轨。 目前来看，这些政策对我们价 格没有任何的影响，只是会议 的形式变化了，我们的价格没 有因此变化。虽然会议简化了， 但从我们2013年收益的数字来 看，我们并没有受到影响，反 而2013年的规模比2012年增 长了50%或以上。新景界在华 南市场是一个比较鲜明的形象， 当新《旅游法》出台的时候， 有部分不规范的旅行社受到冲 击，原本有些奖励旅游的客户 转为了我们的客户。此外，尽 管部分行业的客户受到了影响， 但其他行业如汽车行业、快消 品行业、IT行业受到的影响较 小，反而有显明增长。尽管市 场的变化带来了局部的影响， 但国内会奖市场的增长趋势还 是很明显。 我同意"这些政策将加快市场 的优胜劣汰，改善客源结构" 这个观点，政策的调整会对市 场造成一定的冲击。面对这种 情况，我们公司有几点应对的 措施：第一，持续性地加强行业 专业性的建设，包括会议和奖 励旅游活动策划，创新能力的 提升。第二，团队专业性的提 升，我们会按照不同客户的行 业划分，如服务IT行业的就是 IT客户部，每个行业的需求有 所不同，我们的目标就是做专、 做精、做透。第三，扩大市场 份额，公司布局从区域走向全 国，从深圳走向全国，2013年 成了广州公司。 在未来的营销策略上，第一， 口碑营销，强化新景界会展的 平台，产品、服务、流程方面 得到更多客户的认可，建立起 我们在行业中的口碑。第二， 联动营销，目前华南地区的会 奖行业还是初步发展阶段，政 府的支持很重要，比如举行大 型活动的时候，政府提供一些 资源和政策上的支持，此外就 是MICE行业链供应商的发展， 我们和政府、会议中心、酒店 等资源方搭起一个联动营销， 促进行业发展。第三，渠道开拓， 扩展客户群。 一直以来，人才的挑战是我们 最大的挑战，专业性人才缺乏， 我们需要寻找和培养。另一方 面的挑战就是技术创新，电子 商务对行业带来了很大的增长， 目前MICE行业还没找到和互 联网很好结合的连接点。此外， 还有一些可以应用新技术的方 面，如内部技术上的管理工具 的开发，提高管理效率；高科技 会议设施，提高客户参会的体 验。最后，与北京、上海相比， 华南区客户需求和采购比较分 散，这会增加我们开拓的难度。 2014年将是一个平稳过 渡的观察年 彭庄声：北京万豪酒店总经理 有位旅游行业的前辈曾经说过： 旅游行业每5年会出现一个波 动周期。了解到什么时候出现 波峰、什么时候出现波谷，你 就能够掌握市场的脉搏。在经 历了 2007 年的高房价之后， 2008年北京的酒店行业出现下 滑，2009年出现低谷，2010年 开始出现回温……波动曲线非 常清晰。 2013年，中央政府出台"八规 六禁"等措施，这将是一个长 期的行为，表明政府的反腐决 心。无论是政府、民间还是企 事业单位商业社会活动都受到 一定影响。酒店普遍反映出一 定的业绩下滑，商务活动、论坛、 婚宴等都有所下降，幅度不等 在5%-15%之间。我个人认为， 政府下定决心反贪反腐对整个 国家和社会来说是非常良性的， 在自律的前提下，根据市场作 用商业活动会慢慢回归。 刘海莹：国家会议中心总经理 曹秀华：中国会展经济研究会副会长、 信诺传播总裁 曹红梅：深圳新景界国际会议展览有 限公司副总经理 彭庄声：北京万豪酒店总经理 庄勤：汕头龙光喜来登酒店总经理 EVENTS 2014 JAN.indd 5 14-1-21 下午5:24